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百货公司部门KPI汇总
【百货公司部门KPI汇总】共12个大项111个小项，基本都涵盖了。可以根据自己企业的实际情况适当整理即可使用。
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数据的可对比性
数据没有可对比性就没有数据分析在数据分析的六字箴言[对比、细分、溯源]中，对比占据着重要的地位，也是最简单的数据分析方法之一，可以说无对比不分析，但是没有可对比性的对比一定是耍流氓。没有可对比性的对比无处不在，在《统计数字会撒谎》一书中提到一个案例，在美国和西班牙交战期间，美国海军的死亡率是9‰，而...
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零售行业购物中心指标大全
1 人1.1 店员1.1.1 销售指标成交率完成率1.1.2 服务指标接待时间成交时间产品知识得分销售技巧得分投诉率1.1.3 管理指标定编满足率人员流失率工资占比1.2 顾客1.2.1 客单价1.2.2 件单价1.2.3 连带率（附加值、效益比）1.2.4 平均停留时间1.2.5 平均访店数1.2.6 VIPVIP占比回购率新增VIP数有效VIP顾客流失率回头频率平均...
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零售行业商品分析指标
1采购环节1.1广度1.1.1 采销品类比1.1.2 采销款式比1.2宽度1.2.1 平均单款采购SKU数1.2.2 平均单色尺码数1.3深度1.3.1 平均单个SKU采购数量1.4覆盖度1.4.1 平均单店件数1.5品类采销匹配度1.5.1 类别匹配度1.5.2 尺码匹配度1.5.3 价格匹配度2物流环节2.1服务指标2.1.1 订单满足率2.1.2 订单执行率2.1.3 准时交货率2.1.4 ...
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【 传统零售如何应对双十一】 从19大家居卖场联合抵制天猫说起
事情起源于10月22日，天猫召集各家具电商开动员会，建议各品牌将线下门店作为双11天猫线下体验店。这点各大家具公司的电商部门应该还是欢迎的，但是却触及到红星美凯龙、居然之家等家居卖场的利益。这两天最大的新闻是国内19家大型家居卖场同递“投名状”，将实施计划联合防御天猫等电商平台的冲击。...
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传统零售崛起！朝阳大悦城大数据挖掘，传统经验+互联网思维=创新基因
在零售环境大改变的今天，当许多购物中心面临更多压力时，朝阳大悦城却表现出其旺盛的生命力。2010年5月开业，2011年销售额突破10亿元，2012年销售额近15亿元，实现了开业不足3年，便实现了盈利。2013年预计销售将突破20亿元。朝阳大悦城的生命力何在?除了及时的业态调整和不断创新的营销活动等这些表面上看到的动...
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零售店铺顾客流失的原因
【零售店铺顾客流失的原因】 把顾客基数做大必须开源节流：通过各种手段来增加新顾客数，同时降低顾客流失率。各零售及品牌商对前者都很重视，但后者重视度不容乐观。乐购调查数据：一个老会员的流失要靠12个新会员的销售额才能弥补。【论客户的重要性】 1)留住一个老客户成本大约...
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商品的价格带分析
商品的价格带是指同一类商品的最低价和最高价之间的区域，例如超市的方便面最低价为3元，最高的是15元，则价格带就是3-15元。与价格带相关的几个概念是价格带三度（宽度、广度、深度）、价格线、价格点和价格区。【价格带宽度】价格带宽度就是价格带的差值，上例方便面的宽度就是12元，价格带的宽度决定了该类别商品满足...
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未来的零售业（2）-零售模式
越来越多的零售人抱怨。 他们抱怨生意难做！辛辛苦苦训练员工、装修门面、安排商品上架、构思促销活动，结果，却发现自己越来越像消费者的体验店！能够成为体验店的商场还算运气不错，至少消费者进店试穿或试用，或许还可以促进其他部分的收入；有许多零售业者，完全就成为了一个体验“点”...
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你真的懂【售罄率】吗？
【售罄率】是以期货制销售为主的行业（如服装行业）的一个常规指标， 它的计算公式如下： 售罄率=某段时间内的销售数量÷（期初库存数量+期中进货数量）×100% 售罄率是检验商品消化速度的一个指标，一般采取期货制订货的企业，如鞋服行业用得比较多。根据销售期的不一样，一般...
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库存分析（2）思路
➊分析有无零销售的商品，特别是死库存➋分析有无零库存的商品➌分析库存天数异常的商品➍分析有/无效库存➎分析季节性商品（包括过季及正季）库存➏分析促销商品库存➐分析占销售80%的商品库存➑分析占库存80%的商品库存➒分析库存结构➓预测库存需求，提供库存解决方案。
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社会化大背景下的新零售名词解释
1、O2OO2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。O2O模式商务的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们...
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提高零售店铺销售额的奥秘-将销售额考核过程化
下图是一张杜邦分析法做出来的销售额层次分析图，它将销售额分成了两部分三个层次，相邻的指标间是相乘的逻辑关系。这是一张“简约而不简单”的图，之所以将这张图叫着简约而不简单，形式上简约，一共只有10个指标，但是要把它们用好却是不简单的。这些指标将整过销售过程化了，每个销售环节一目了然，这些指...
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什么是数据化管理（二）
作为一个零售业的管理者，你是否每天面临如下问题：1.对于销售不好的原因，门店过分强调客观原因，根本不去做深入的数据分析。他们每天面对上一级管理者质询的时候都在讲故事、编理由：什么天气不好，没有客流量等等；2.店长和主管们每天大部分时间都在忙于应付各种琐碎的紧急而不重要的事情上，根本没有时间来“追”销售...
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库存分析（1）逻辑
PMC视角下的库存分析逻辑 老板最悲哀的三件事：企业干死累活，却没有盈利；感觉应该可以赚不少，却拿不到货款；好不容易赚了点钱，却不在账户上，全躺在仓库里睡觉。 关于库存控制，是任何企业都“关心的”问题，也是PMC经理（供应链经理、资材经理）要面对的一个核心课题。但是，在绝大多数时候，对库存问题的分析，都是...