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科技改变未来零售的九种办法
零售商对消费者行为的追踪无处不在。在智能手机、在线零售以及数据大行其道的时代，对零售商而言，如何对目标消费者的轨迹了如指掌已经变得十分容易。 追踪消费者手机信号 一些美国零售商通过持有特有技术来追踪消费者的手机信号，以此来跟踪他们在商场里的路径。这项技术在欧洲及澳大利亚都已相当普遍。 根据...
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互联网时代的新零售名词解释 零售人绝不能输在互联网起跑线上
摘要：包括O2O、SCRM、物联网、二维码、LBS、病毒营销、大数据、SoLoMo、众包。做营销的、做品牌的，不懂是不行的。很好的扫盲贴，感兴趣的收。社会化大背景下的新零售名词解释1、O2O2、SCRM3、物联网4、二维码5、LBS6、病毒营销7、大数据8、SoLoMo9。众包
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科技改变零售业未来
我一直认为数据和科技必将改变中国的零售业。随着大数据的兴起，数据目前在各零售商内部已经得到很高的重视程度，但是对科技的重视却是喜忧参半，有些零售企业就连最起码的客流量统计的计数器都没有标配，而有些零售业却已经在开始尝试布局WIFI追踪用户的手机信号，利用视频技术判断顾客的年龄、魔镜试衣等科技手段来辅...
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宝洁分销商绩效考核指标体系
关键绩效指标管理分销商对分销商进行有效的绩效考核管理，一般企业的做法是设立销售指标来考核，主要是按照分销商的进货数量而考核，它强调的是企业卖给分销商的商品数量，这种销售指标并没有充分考虑到市场的现实，大多出自企业的需要，而不是市场实际需求。销售人员并不对分销和实际终端网点的消化负责，造成销售人员...
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无数据不会员分析
大数据时代，但是很多公司会员数据根本就没有用起来，还处在最基本的跑马圈地（会员）时代。对会员数据分析一方面可以指导销售营运，另一方面也可以提高营销的精准度。会员管理是典型的两极化管理，会员基数需要做大，而会员营销却需要做小，也就是细分顾客。 ...
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就这三步搞定零售顾客营销
客户是营销之本，尤其是零售行业，这些年线上线下斗得你死我活。“打江山容易，坐江山难”，无论是电商还是实体店，如何更好地建立客户关系，增加客户满意度、忠诚度的同时，有效进行客户关系管理，成为更多零售企业经营过程中最重视的环节。客户关系第一步，优质服务超越客户期望 了解你的客户，对你...
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消费者购买行为的研究
消费者购买行为分析是消费者研究中非常重要的部分，而会员作为消费者，研究他们的消费习惯则可以帮助企业制定销售策略。通过对会员购买行为分析有个好处就是，企业掌握了会员作为消费者的更多数据，而普通消费的数据是缺失的。消费者购买行为分析常用的是5W2H分析法。如图所示，5W2H分析法适用范围...
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泛零售为什么要布局微支付
今天在微博看到了一个段子，有关微支付的，所以促使我要写一篇文章和大家聊聊。@电商行业 ：不得不承认支付宝牛逼啊，肯德基进中国28年了连银行卡都刷不了，今天居然能用支付宝了。其实支付宝、微信布局传统泛零售早就不是新闻，只是现在刚开始露出獠牙而已，好戏还在后头。泛零售企业为什么要开通微支付？营销有一个常...
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零售管理之畅销商品分析
传统零售业是以商品流转为中心的一种营运模式，所以畅销商品的分析是商品分析中的一大重点。但是传统的商品分析有些缺陷或误区，今天就给大家聊聊这方面的内容。一、什么是畅销商品？卖得好的商品就是畅销商品！哪怎样的标准才叫卖得好呢？所以畅销商品的定义需要有一个标准值。但真的是卖得好的商品就是畅销商品吗？每...
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【干货】如何用互联网思维搞定零售业
互联网时代的管理系统信息化应该如何利用新的技术手段为用户企业改善经营，开拓市场提供支持。首先来看互联网时代能够给零售行业带来哪些改变。我认为其中一个很重要的进步就是：互联网时代的销售应该基于高度定制化的精准营销。那么这个时代的信息化也应该在传统的功能范畴的基础之上，再往...
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成为区域经理前你必须了解的事
几乎所有和零售相关有跨地域业务的公司都会设立区域经理一职，它有个英文统称是DM（District Manager），负责公司在特定区域的生意发展，不同的行业略有差异。以快消品行业来说，区域经理更多的职责是渠道开发拓展；汽车行业的区域经理主攻经销商的管理；餐饮和服装业的区域经理则主要做门店管理。但不管身在哪种行业，...
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销售最大化的秘密-指标过程化
将指标过程化我们常常更能看清数据背后的事实，在进销存的很多环节都可以讲管理指标过程化，例如销售额、缺货率、订货额等。我用销售额这个指标来阐述这个理论。下图是一张模拟杜邦分析法做出来的销售额层次分析图，它将销售额分成了两部分三个层次，相邻的指标间是相乘的逻辑关系。这是一张“简约而不简单”的图，之所以...