会员RFM分析的R应该杂么建模 大神.能给点意见么

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SmartMining - 数据挖掘、商业智能、大数据从业者:相关产品设计、项目管理、咨询、培训 2015-11-20 回答

RFM算法的这个算法的应用要注意,不能太过依赖,灵活性太大,结果的合理性难以把握。这个这个算法给客户答分的思想就像大学里给学生计算综合成绩一样,拿每科的成绩乘以该科学分求和,然后再除以总的学分。前提是知道每科的学分,这个学分就像RFM汇总中的三项的权重,问题就出在这,如何确定一个合理的权重很难,只能结合业务,但是合理性仍不好量化,如果不是分析经验很丰富很难根据具体情况确定权重。但是就R、F、M这三个评估客户的指标还是很有用。这三个指标分别表示用于最近一次消费距今的时间间隔、客户总的消费次数和客户总的消费金额,你分别汇总计算一下就可以了。

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