双11，过去的八年里，每年都会创造出很多销售奇迹。电商卖家们都非常重视这个节日，最近也都在密锣紧鼓地备战双11。但这些年消费者、卖家、平台都在不断变化、成长，若仅凭拼低价、搞噱头这些惯用伎俩，已经远远不够打赢这场仗了。参加过我培训的朋友都知道，传统零售的“人货场”逻辑在电商中也同样适用。
备战双11同样可以从“人货场”三方面展开思考，拆解成可执行的项目，然后按进度推进即可。
双十一不仅仅是一场狂欢，更有商家们付出的努力与背后的心酸：
有人屯了满仓库的货，结果狂欢3天，库存卖一年；
有人保守只备少量货，谁料半天断货，后悔小半年；
有人苦思良久选好款，消费者没来，都去了竞争店铺；
有人为了流量砸重金，消费者来了，但三秒后又走了。
在数据有限的情况下，确实会对分析及决策造成困难，一旦决策失误，全盘皆输。幸运的是，如今我们身处大数据时代。数据洞察被越来越广泛地应用到决策场景中，赋予商家更强的决策力和洞察力。
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第一财经数据商学院
第一财经商业数据中心（CBNData）旗下培训机构，独家拥有阿里巴巴消费大数据的最高商业输出权限，以专业数据报告为核心产品，全方位洞察数据背后的消费特征和行业发展趋势，为数据化运营提供决策支撑。
在备战双11的报告中，基于阿里巴巴消费大数据，向广大商家揭秘消费者特征，从销售目标、品类规划、投放策略到店铺活动全面分析，帮助商家避开误区，并找到属于自己的大促机会点，以便能高效备战“双11”。
备战双11 -《双十一大数据洞察报告》系列
作为一个淘宝卖家，当你还苦恼着自家店铺的客户画像是什么样子的时候，
有些人已经拿着数据，精准把握住自家客户购买轨迹了。
当你精心策划好文案，在各种渠道广告打得飞起却没有多少回报时，
有些人不费出灰之力拉来客户，并且疯狂“买买买”。
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《双11女装消费者洞察大数据报告》概览
（内含：PPT 1份）
1、消费者概览
历年双11销售情况
双11顾客新老转化
双11全期销售额、PV、UV特点
2、人群画像
消费力和双11热衷度切分人群
客单价和贡献销售额特征
性别、年龄、城市分布特征
3、双11消费迁移
消费时间如何迁移
购买品类如何迁移
4、双11大促偏好
渠道偏好——销售、流量、UV转化
方式偏好——各类人群卡券领用
《双11女装消费者洞察大数据报告》要点摘选
1、不同类型人群再双11期间表现如何？
我们根据消费者的消费能力和消费金额占比，将双11消费人群分为4类：高消费能力高消费占比的高质人群；高消费能力低消费占比的高质潜力人群；低消费能力高消费占比的大促敏感人群；低消费能力低消费占比的线上沉睡人群。
高质人群在人数上占比仅为4%，但其领取各类优惠券的人数占比达一成以上，该类人群会一早就选定目标产品，并领取相应的购物券，因此在预热期及活动当天领券人数分布相对均匀。与其形成鲜明对比的线上沉睡人群，人数占比高达39%，但领券人数占比也仅一成多，说明这部分人群对于双11的参与度及低。 高质双11人群预热前期领用大量双11购物券，到双11临近时转而有目标地关注且大量领取店铺优惠券。
2、不同类型消费者，会在什么时段消费？
双11当天，除0点的消费人群剧增之外，早上6-8点的消费人群占比也较平日有了翻倍的增长，在经历了零点的狂欢之后，双11也促使了大批消费者早起“捡漏”。高质双11用户会在第一时间消费，他们大都提前就选定了目标，待活动一开始就开始抢购，之后从3点开始这部分人群的占比基本低于其他两类人群。相比高质双11人群，大促敏感人群在活动初期消费人数占比明显少于另两类人群，而20-23点间人数占比更高，说明他们下决策更加犹豫，经常要货比三家，在活动最后的时段才下决定。
3、高质人群偏爱购买哪些产品？
高品质双11人权在活动当天购买的最多的品类是裤子、毛衣外套和羽绒服。其中应季且单价更高的羽绒服和毛呢外套的购买比例，远远大于非双11期间，商家可以对相关产品有针对性的进行宣传、发放优惠券和备货。虽然裤子在双11期间的销售占比位居前列，但其购买人数占比相对平时有明显减小。
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