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【零售顾客流失的10大原因】
➊因为价格原因,涨价等
➋因为产品原因,有缺陷或变风格等
➌不满意企业服务|沟通等原因,被过度骚扰等
➍因为渠道原因,交易不方便
➎觉得企业诚信问题
➏利益或承诺不兑现,例如年末会员积分不兑换
➐因为管理原因,客户担心损失
➑对顾客关心不够
➒转投竞争对手
➓自然流失等
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