“调节剂”指的并不是没有原则、息事宁人、没有态度的“和事佬”，而是能够站在整体利益上，在矛盾出现时能够从中协调，推进整体时态朝既定目标发展的人。
现实当中，十个指头还不一样长，不同的人在一起打交道出现矛盾本身就是正常现象，没什么可大惊小怪的。矛盾本身并不可怕，可怕的是没有解决方案，导致矛盾升级，影响最终目标。再说了，不同角色、不同地位、不同利益、不同性格的人在一起本身就是缘分，如果世间万物都一样那多无聊。
既然矛盾是普遍存在，而且是不得不正视的问题，那它的产生原因到底是什么？在我看来，第一，是利益问题；第二，是面子问题；第三，是由于对事态发展不可控导致的恐惧。
首先，分析的是利益问题导致的矛盾如何协调。这通常发生在竞争关系或者利益分配时的双方，丘吉尔曾说过，没有永恒的敌人，只有永恒的利益。如果能够把利益上的对立关系绑定在同一战线上，实现双赢，矛盾就会化解。
但是，短期内利益上的矛盾通常不可能那么快化解，于是“打铁还需自身硬”，把内功修炼到家，让对方知道触动我方利益，也会导致对方自身的损失，有所顾虑，那么对方就会三思而后行。
其次，再来分析由于面子导致的矛盾。通常情况下，面子问题要么是心胸狭隘导致，要么就是自己某根神经被触动，导致一时头脑发热，进而导致矛盾升级。此时，作为矛盾双方的“协调剂”千万不能靠强制手段或者暴力手段强压矛盾双方，而是要用共同的利益引领大家朝着共同的目标前进。
同时，最好能够将情绪化的矛盾聚焦到具体的待处理问题上，然后提供解决方案，这样双方才比较容易有个台阶下。毕竟，大家都愿意把自己当做“有理”的一方来看待，没人愿意承认自己失去理智的情绪化表现，要不然太low了。
最后，再来分析由于对事态发展不可控导致内心恐惧，进而表现为外在行为失控导致的矛盾。在这种情况下，最重要的是双方能够拧成一股绳，共同前进。如果无法在合作态度上达成一致，那八成说明双方的信任已经出现裂痕，这是根植于人的潜意识层面的问题，底层信念一旦出现问题，往往很难再达成一致。
如果真的出现了这类问题，要么制定规矩，大家按游戏规则办事。要么，也没必要那么多繁文缛节，直接由强势的一方安排后续的计划任务。要么，干脆换掉矛盾发生的主体，否则，矛盾大多会持续下去，并影响最终目标的达成。
总结下来，矛盾的解决依赖于平衡的实力+共同的目标+合理的方案的基础之上，同时，信任是一切问题解决的基础。
