前言 
来，算个次日留存率，3日留存率，7日留存率……懵了有木有？
就个留存，还要分这么多日，它到底是个什么鬼？我们是不是太高看它了？
十年语文苦读，我们先不谈其它的本事，顾名思义肯定会。
留存拆开就是留和存，字面意思就是先留再存，两个并列动词。
还是云里雾里，是不是？
表着急，我们举个生活实例来消化它。
昨天在我居住的小区附近，有一个新的购物商场开业，于是我拉了几位好友成群结伴去光顾，结果今天闲来无聊我又去了，那对于这家购物商场来说，我和我的几位好友是他们昨天的新客群体，而我还是他们的次日留存用户。如果我后天还去，那我就是他们开业第一天的3日留存用户。依此类推，我在第几天依然光顾的就算为第几天的留存用户。
这么说，概念是不是就清楚了，它哪里是什么复杂又高难的鬼！
竟然如此简单，那我们算这么多次留存，又是何故呢？
心平气和，咱继续~
我们要知道：客户是上帝，客户是企业的衣食父母。
于企业来说，用户群体的量级是事关企业生死存亡最重要的元素，譬如这个商场，各大品牌要销售出去，就必须有强大的客流量，否则销售就是纸上谈兵。
任何服务行业的存在都是为了全方位满足用户的最大化需求，我们再去与不再去都取决于该购物商场入驻的品牌商家里有没有售卖我们所需要的产品或者中意的东西，所以他们要看第一天，第二天，第三天……乃至未来每一天回去的用户有多少，这样它才能时刻反思自身的不足，及时调整经营政策和售卖品牌的结构组成。
小叶芽看问题喜欢一分为二，怀着平常心不走平常路，嘎嘎。
我们来辩证看待”留存“这一概念
留存所延生要谈到的一个概念叫生命周期。
生命周期就是生命存活的时间。正常谈用户的生命周期就是看一个用户贡献于一个企业的完整周期有多长，更简单直接说就是从第一次消费到最后一次消费所经过的时间长度。
但，小叶芽有新认为。
留存说的是客户回去，那回去就有两种行为，继续消费与不再消费。所以就会发生活跃生命周期和消费生命周期两个概念，一个只算活跃行为，一个只算消费行为。
显然很多人一直把关注焦点聚焦在消费的生命周期，可是如果用户都不来了，那他如何会有消费这一行为呢？所以我们应该先聚焦用户活跃的生命周期，再去关注消费的生命周期。两者相辅相成，都要考虑到。
如此，不能说醍醐灌顶，豁然开朗有木有了？
在数学里，我们经常用百分比来衡量一个事件所导致的某种结果，那在讲留存的时候，我们同样用这种比率来计算。
当然，你依旧要不厌其烦地去计算次日留存率、3日留存率、7日留存率、30日留存率等等，而基于每个企业经营业务的复杂程度不一，所涉及的用户群体的差异性，我们可以根据我们的实际需求，然后在时间长度上进行自定义延伸。
End，小叶芽累了，今儿就到此为止吧~
一
附上计算公式
以次日留存率为例 (几日留存就在数字1处进行替换)
（计算周期新增的用户中，在往后的第1天还登录的用户数）/计算周期当日新增总用户数
