这是加勒比海盗吗？
NO!NO!
是要说海盗，可此“海盗”非彼海盗！
我们先来看个图形：
单纯从图形来看，有木有发现什么规律？条形图自上而下逐步缩短，形似漏斗。
而这个“漏斗”就是我们今天要说的装13利器“海盗指标”，每一个产品早期阶段在不断迭代更新后，都会有大批用户进入到这个模型中逐步转化，从获取用户（产品推广）开始逐步被“截”走。
这个指标最初是由风险投资人戴夫.迈克卢尔创造的，也称AARRR模型，得名于公司最应该关注的5个指标的首字母：获取用户（Acquisition），提高活跃度（Activation），提高留存率（Retention）、获取营收（Revenue）和自传播（Referral）。
戴夫.麦克卢尔的AARRR模型
上图描述了在AARRR模型中，一个产品从推广（获取用户）开始，部分用户逐步流失、部分用户逐步增值的过程。同时也告诉我们，企业最终的商业价值不仅直接源于客户购买行为（获取营收），还来自客户作为推销者（自传播）和内容产者（留存率）所带来的营收。
海盗指标中的重要KPI
一、在衡量用户粘性上
获取一个新用户的成本是维护一个老用户的7倍。
如何让用户成为回头客，与海盗指标中的提高留存率的概念相似，但是这并不是全部。如果你的产品用户粘性低，流失率大，用户参与度不理想，那么产品肯定存在着非常大的问题。当然，这和产品经理在定位产品目标群体有很大的关系。而如何提高用户粘性，不同的商业模式有不同的做法。
除了留存率，衡量用户粘性还有两个很重要的指标流失率和使用频率。
长期的用户粘性往往是来自于产品的精准定位和能够在使用过程中给用户创造长久的价值，比如如果让你现在放弃使用微信或者邮箱，都是很困难的，因为它让你的生活工作更加高效，这也是为什么任务协同工具如此多的原因，一个公司，如果所有的人都习惯了任务协同工具，再放弃或者转用其他的就是很难的事情。
二、病毒式增长传播
病毒式增长的终极目的就是让好的名声传出去，就是所谓的口碑营销。这里面我们要时刻关注一个指标：病毒式传播系数k，即每一个用户带来的新用户数，如果K>1的话，增长就是很自然的事情，而且会像滚雪球一样。K越大，增长也就越迅速。当然你还需要考虑流失率，在滚大的过程中，老用户流失是不可避免的。
当然我们如果仅考虑K是远远不够的，我们还需要衡量哪些用户行为促成了一个病毒传播周期，例如，社交类产品的QQ空间，你开通空间之后，他会告诉你发送一条信息告诉你的好友，你开通空间了。对于有空间的小伙伴是会增加你们之间的互动联系，这就会直接增加你使用QQ空间的频率，而对于没有QQ空间的小伙伴，你会是一个自传播点。
对于互联网人来说，为了增加病毒转播系数K，我们可能就需要简化邀请流程，改变邀请信息，创新自传播形式等。各大平台比如滴滴，饿了么的红包分享，就是一种自传播的形式。
三、免费到付费的转化
判断商业模式是否可持续的终极指标，就是是否能赚钱，现在很多小伙伴创业都是不考虑盈利的，这是违背商业本质的，创业并不能单纯的依靠外部的投资。要做到可持续的商业，就必须是你从用户身上赚的钱大于你获取用户所花费的。
这里有两个指标是我们必须要关注的：客户终生价值（CLV）和客户获取成本（CAC）。企业的现金流是创业者最先关注的财务指标，现金流取决于多久才能收回为一个用户所花的成本。衡量的方法是看客户的盈亏平衡时间，即你收回一位用户的成本所需的时间。
关于海盗指标的知识就先谈这么多，它不仅可作为一种业务模型，也可作为一种商业思维。读完此文，愿大家有所得。
