【胡艺友】《FBI教你读心术》读书笔记与63张照片截图

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什么是读心术?

         这里所说的读心术是指通过非语言信息来获得对方内心所思所想的一种技术。

         非语言行为和语言一样可以传递信息,有调查显示,60%~65%的人际交流属于非语言行为。它包括面部表情、手势、身体接触(触觉学)、身体移动(人体动作学)、姿势、饰品服饰、珠宝、发型、文身、甚至语调、音色及个人声音的音量(而非讲话内容)等传递的信息。

         即使如此,我们还可以更深一步。例如,要判断一个人真实的经济状况,与其看它一个人如果穿什么,不如看他住在什么样的地方。一个人的居住环境是更加能够反映其真实经济状况的。然而,如果一个人穿着上光鲜亮丽,但是家里面却布置的简单陈旧,说明他要么有可能爱慕虚荣,要么是企图心很强。

         总之,我们判断一个人的真实状况和想法时,不但要听其言,还要观其行、察其色。

读这本书的初衷

l  工作谈判

l  了解家人在想什么

l  更好的生活

作者的专业背景是什么?

         作者乔·纳瓦罗8岁时从古巴来到美国时,完全不会讲英语,因为要更好的融入,所以开始对此产生兴趣。他明白,那些冲他微笑的同学是在表示欢迎,而一些冷眼观察的可能就没有那么友好,对于初来乍到、而且语言不通的一个外国小孩儿,显然,尽早弄明白形势有利于保护自己。

         成人后,乔在联邦调查局担任特工30年,一生都致力于身体语言的破解工作,并成为FBI该领域的首席专家,并获得心理学博士学位。梳理所及介意科学事实与实际实验结果为基础,而非个人意见或臆测——内容摘取自心理学、神经生物学、医学、社会学、犯罪学、传播学以及人类学的新发现。

         随着脑扫描技术和中枢成像技术的发展,科学家们已经能够证实乔的论述,他本人也多次接受NBC《今日秀》、CNN《头条新闻》、ABC《早安美国》等节目访谈。为很多知名银行、保险、律师事务所担任顾问,是身体语言专家中的领军人物。

“读心术”可以用于生活、工作、学习、消费等方方面面

         这是一本技能书籍,之所以要把笔记总结出来因为它的实用价值很高。它不但可以应用于警察审问犯人,也可以应用在生活和工作的方方面面。上周去商场购物,门口的售货员虽然嘴上在说“欢迎光临”,但是嘴角没有上翘,眼睛没有呈现拱形,说明她有点儿口是心非,果然,整个过程是另外两名服务员在热情的服务。本周见客户时,发现会议快结束时,她的双脚不停的在椅子下面摆动,语气平和,说明她对于当前的局面感到满意,胸有成竹。昨天开会时,发现一位合作伙伴总是保持“龟缩”的样子,说明他内心并不自信。对方虽然什么都没有说,但是这有利于我判断对方内心在想什么,以便下一步做出合适的行动方案。家庭沟通、日常购物、工作谈判,几乎各处都能使用。

“读心术”为什么有效?

2.1 大脑边缘系统.png

         1952年,一位名叫保罗·麦克林的科学先驱提出,人类大脑是由“爬虫类脑”(脑干)、“哺乳动物类大脑”(边缘系统)和“人类大脑”(新皮质)组成的三位一体(见上图)。人类的语言、思维、逻辑等主要受新皮质控制,这些行为是后天习得的,是可以根据人的意志来主观改变的。而非语言行为主要受到“边缘系统”控制,它对周围世界的反应是条件式的,是不加考虑的。它是唯一负责我们生存的大脑部位,从不休息。边缘系统也是我们的情感中心,当信号从这里发往大脑其他部位时,就会通过手、脚、躯干、四肢、面部等表达出来,读心术便可以派上用场,进行解密。由于边缘系统可以追溯到人类远古时代,已经成为神经系统的硬件,因此很难伪装或剔除。

高手是可以通过锻炼改变的

         虽然非语言行为很难伪装,但是《原则》这本书中非常明确的谈到,通过有意识的练习可以改变。例如,间谍就是这方面的高手,俄罗斯总统普京也是喜怒不言于色的人,就算是普通人,通过有意识的锻炼也可以变得更稳重。只不过,生活当中,大多数人没有在这方面进行过可以练习,或者很多时候也没有必要过分的练习,所以,将读心术应用于非语言行为的解密上依旧是非常有效的。

关于读心术的十个准则

1.      做个称职的观察者

Ø  用心观察,让观察成为生活的一部分,用所有感官观察。

2.      在环境中观察

Ø  结合所处的环境进行观察,e.g.某人声称被抢劫,精神恍惚或者表现得受到惊吓是正常的,否则,就可能有蹊跷。

3.      认识普遍存在的非语言行为

Ø  E.g.,摸眼睛表示不喜欢或者讨厌等。

4.      解密特异的身体语言

Ø  e.g.小孩子见到了好吃的却无动于衷,这是异常行为。此时有必要探索一下是否有家暴。

5.      与他人互动时寻找基线行为

Ø  所谓基线可以认为是一个人的惯常行为。E.g.甲放松时喜欢抖腿,那么甲的基线就是抖腿。乙放松时表现得比较安静,乙的基线就是安静。紧张的时候,甲可能会停止抖腿,而乙却可能开始抖腿,相同的心理状态,甲乙两人的非语言行为完全相反,这就是基线的作用。

Ø  这一条实际上非常重要,也是我们需要重点练习的准则。

6.      坚持不懈,获取多种信息

Ø  信号源可以是不同部位

Ø  信号源来自原不同时间

Ø  信号源来自于不同类型等等

7.      观察变化

Ø  行为变化说明对方在调整。这是观察和解析的最佳时机。

8.      学会观察虚假的或误导性的非言语行为。

Ø  这需要大量的练习和经验,不但需要用心观察,还需要缜密的判断。

Ø  E.g.一个人说不认识受害者,但是嘴巴却突然张大,而且眼睛张大、眉毛紧缩,这种语言和行为逻辑不一致的表现就在提醒我们,对方可能在撒谎。

9.      区分舒适与不适,帮助你找到译解

Ø  大多数行为可以归为这两类

Ø  这是解译对方行为的两个立足点

Ø  这一点与准则5“基线”可以前后呼应

10.  观察时不要引起别人的主意

Ø  如果盯着别人会显得不得体

Ø  通过练习可以改善

Ø  通过提高瞬间观察的效率来避免引起主意。

举个例子,大概在9:40的时候我在理发店理发,进来一个女的要拉头发,理发师瞬间做出判断让对方明天再来。我开他玩笑“有钱不赚”,他说“这女的头发质量不好,做完了至少晚上12点,明早还得继续干13个小时,所以让她走了。”从观察、解析、决策、执行也就是3秒钟的时间,这就是长期积累的经验得到的效果。

各部位非言语行为的信号解释

大脑的边缘系统

 

 


 

 

 

 

 

 

 

  

腿与脚——身体中最诚实的不为 

 

 

 

 

 

 

 

  

身躯的秘密——臀部、腹部、胸部与肩部


手臂


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


脸部


发现欺骗行为,小心行事

当我们谈论了这么多非语言行为信号之后,就要进入最后一部分,也是最困难的一部分:欺骗。

l  识破欺骗行为并不容易

l  避免把压力反应与不诚实混为一谈

l  欺骗并不是唯一目标。欺骗的原因、欺骗的线索都值得发现。

l  为发现欺骗行为打造舒适区

Ø  先让对方进入一种舒适的状态,再抛出想要试探的问题

l  不舒适是有标志的:信息阻碍

l  注意观察安慰行为

l  同步行为:语言和非语言是否同步

l  强调行为:正常情况下人会通过非语言来强调语言的内容,如果一个人的非语言行为过少,说明他可能是为了更好地把精力投入到欺骗行为当中。

l  缺乏手臂动作

l  祈祷姿势:表示祈求别人信任,或希望别人接受。

l  无法捍卫领地:龟缩

l  耸肩

参考资料

《FBI教你读心术》——[美] 乔·纳瓦罗马文·卡尔林斯

《原则》——[美] 瑞·达利欧

《微表情》——姜振宇(一席)

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