永洪科技 - 如果通过数据驱动让母婴电商产品大卖特卖

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宝宝树运用敏捷BI:想做好母婴电商?数据才是关键!
导语:来看国内最大母婴社区宝宝树的案例,教你如何通过数据驱动让产品大卖特卖
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作为一个拥有7年经验的本土母婴电商,宝宝树已经从最初的宝宝图片分享网站,成长为国内规模最大的母婴社区,并集社区、知识、记录、硬件、导购等多功能为一身。今年,宝宝树还融到上亿资金,准备在移动端母婴电商领域大干一场。

很多人会好奇宝宝树是如何走到今天的, 其实一个很重要的经验就是数据。正如宝宝树副总裁魏小巍在一次演讲中说的:" 如果只有用户在社区不停浏览,而你无法通过手段搜集到数据,那你永远做不成电商,因为数据才是关键的。对于宝宝树来讲,孩子年龄和预产期是最关键的数据,这个数据可以猜到用户70%以上的需求。社区和传统电商不一样的是,社区可以在用户作出购买行为之前,通过行为数据和搜集到的关键数据,给用户做出非常精准的画像。"

有了这些关键数据后,宝宝树的业务团队还会进行更进一步的分析。比如
:•上周有多少新用户?
•推的新品收入怎样?
•上月的新用户这个月的购买表现如何?
•用户的平均回购周期相对环比是缩短了还是延长了?
•各渠道引流占比有何变化?
……通过对这些问题的回答,他们就知道要怎么制定产品和销售战略。

不过想要将这些数据进行分析对比,也要费好一番功夫。因为宝宝树的数据分布在不同的系统里,订单数据保存在 SQL Server 里, 客户数据是在 MySQL。跨数据源整合数据技术上较为复杂,因此技术人员需要手工将数据导出成EXCEL文件再进行分析。有一段时间宝宝树业务部门的需求成了技术人员的噩梦,因为他们的分析指标经常变化,技术人员只能人工更改这些指标,再来做成EXCEL,每次都得把几周的时间都浪费在这些事上。

面对这样的问题,宝宝树后来请教了合作伙伴永洪科技。经过调研他们发现,永洪科技是一家本土敏捷BI厂商,在大数据、分布式计算、数据分析等领域具备核心竞争力、自主创新并拥有多项发明专利。永洪科技的技术顾问专门来帮助宝宝树的业务人员一起分析问题,找出解决方案。最后宝宝树使用了永洪科技的商业智能软件产品永洪BI,这个软件可以快速分析海量数据,快速响应不同需求,即时生成复杂报表,非常匹配宝宝树的需求。
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现在,宝宝树在永洪BI的平台上,通过简单的拖拉拽操作,就能生成关联不同指标的分析模型,包括环比、同比、用户快照分析、沉睡率、唤醒率、平均回购周期等。有了永洪BI,大部分数据分析需求在一天之内就能满足,分析效率比以前高十几倍。而且它的成本仅为传统商业智能产品的四分之一,一些以前做不了的复杂报表也都能做出来了。

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有一次,宝宝树发现关键词排序报表上多了污染这个词,就想到空气净化器可能会火,于是在 BI 端找到客户投放广告,大获成功。现在空气净化器市场基本被母婴电商垄断了。

总之,对于以数据化运营驱动的电商企业来说,数据分析是重中之重的关键。魏小巍称,社区网站和传统网站最大的区别和优势是,宝宝树可以节约10%左右的电商推广费用,并用这些费用搭建一个非常完善的大数据分析系统。倘若没有一个灵活、高效、自动化的数据分析系统,就总是不能及时得到数据结果,了解业务状况,要么耽误发展时机,要么酿成大错,还后知后觉。
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