周一被一则黑色的新闻刷屏了。一个女生为闺蜜出头，惨遭恶人行凶。死后又被闺蜜无情抛弃，如果不是公众舆论给予压力，到现在闺蜜连出庭作证都不肯，看完着实令人生气。感慨学校中还有如此坏人。
出到职场也一样。虽然不至于遇到行凶索命，但恶心人的坏人却总能遇到。他们或者和蔼、或者严肃、或者貌似诚恳、或者面如冰霜。外型虽不相同，却有个共同特点：推卸责任。明明该他干的不干，明明该他抗的不抗。求你办事各种好说，遇到事情把你推到前台。在你奋力解决问题的时候，他却默默锁上房门，一脸事不关己。最后你辛苦付出，流泪流汗，就换来他一句：“哦”。马上就要年底了，又到了评绩效的时候。我们就一起来盘点一下那些职场坏人，为自己的A+绩效保驾护航。
有架子，没流程
“你去查文档，我不知道”“这个事情就不该这么办！”一张冷漠的老脸甩给你一句不耐烦的话。你好怕，你刚进公司不认识几个人，人家已经盘踞这里数年之久，老油条中的油条。你明知道人家欺负你是新人，却不敢怼回去，也不敢汇报自己领导，怕被觉得没能力办事。于是自己默默干了。出了问题，人家先跑去领导那里哭诉：都是他没跟我说哈。
有情谊，没流程
“我们关系那么好，你就帮我搞一下这个XX”一个充满着闺蜜深情、哥们义气的脸蛋在你耳边叨叨出这句话。这种人一般是部门里的人来风，自然熟。看起来对谁都好，和你经常聊天。然后你信了，你看咱俩谁跟谁啊，于是你照例省略了流程。需求没确认，过程无反馈。最后出了问题，你被骂，最后他也跟你一起叹气。等等！说好的是我帮你，为啥你不抗这事呢？
有命令，没流程
“这个事你就就那么干，我说了，没问题！”一个有力的声音从你直属领导口中传出。你觉得领导都这么说了就这么办。于是你没写文档，想着反正都是领导自己看自己确认，就省了。结果出了问题，又听到领导一句：“当初我就不让你这么干来着！！！”等等等，你说什么？？？Are U Fuuuuuuucking Kidding ME！！！
给面子，没流程
“这事就这么弄了，没问题，我跟XX说”一个跟你很熟的别部门领导这么说了，你觉得人家面子大，反正都说了又能怎样。于是没有向自己领导汇报，就直接开工干了。干完了出了问题，人家领导不出面了！人呢？出来走两步啊！当初跟我说的啥来的？？？
逞能耐，无流程
“这事你能自己干的，很简单的，你很厉害的”技术部门的小哥一脸信任的望着你。恰好你在看《21天精通python》自信力爆棚，不就是干个XX吗，我自己来。然后出了问题，技术部门一脸茫然的：“我们不知情，他到底怎么搞的”啥？当初谁跟我说可以这么弄来着？？？
按流程办事，按流程汇报
职场与学校最大的区别是什么？就是学校里看似同学关系亲密，熙熙攘攘，然而学习却是独立的。考试的时候还要专门一人一桌隔离开。职场却恰恰相反，同事们可能关系冷淡，老死不相往来，可工作必须大家一起干。有分工就有责任，有责任就要责权清晰，这是必须的，不能省略的。
职场与学校第二大区别是什么？就是学校里老师只是督促你学习，只要不挂科就不会管你。但职场中你的领导会管你，你的领导的领导会管你的领导，一级一级都要负责。因此职场的工作，目标、任务清单、工作过程、工作成果都得按流程汇报，白纸黑字留底确认。这样才能保证我们的工作在监管下顺利开展，不会偏离管理层期望。
而新人们往往容易犯这种错误：
惧怕架子，不敢依流程到底
高估情谊，忘记按流程办事
墨守命令，忽视做书面确认
碍于面子，不记得向上请示
自持能力，逾越流程干事情
缺了一纸确认，最后责权不清，不出问题还好。出了问题，一个刚进门的新人又怎么能挣得过老油条们呢？即使想努力申辩，拿不出证据，又怎么让大老板信服不是自己的问题呢？最后愤愤不平，感慨小人多，却忘了最初为什么要忽视流程，没有做好记录。
职场不是宫斗剧，没有那么多勾心斗角。只要养成良好的工作习惯，形成书面记录、汇报、确认、知会的好习惯，自然不会陷入无聊的扯皮混战。然而，对新人来说，如何记录、如何汇报、确认什么、什么时候向领导知会却是个大问题。总是被领导这两句：“这点事也来问我？”“你咋不跟我说”搞的晕头转向。原因很简单，大家看了太多了《python编程实战》，看的太少《项目管理》，又没有一本《21天精通职场文书规范》给大家学习。就把这些沟通、汇报、文档的技能忽略掉了。
稍后陈老师还有专题讲解：如何写标准的项目工作文档，敬请期待。
作者介绍：陈老师，在咨询行业打拼了9年，在如何诊断经营问题、建立分析体系、解决专项问题上有超过30个大型项目积累与实战，天善智能特邀专家。
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