第二周——业务笔记1(市场营销+产品)

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为什么业务重要?

惟有理解业务,才能建立业务数据模型。

经典的业务分析指标

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市场营销指标

客户/用户生命周期

不同业务划分的阶段不同。传统营销中心,分为潜在用户,兴趣用户,新客户,老、熟客户,流失客户

用户价值

业务领域千千万,怎么定义最有效的用户呢?请出指数法

用户贡献=产出量/投入量*100%   用户价值=(贡献1+贡献2+……)

RFM模型(通用模型)

用户生命周期中,衡量客户价值的立方体模型。利用R最近一次消费时间,M总消费金额,F消费频次,将用户划分成多个群体。

用户分群,营销矩阵

用户分群是市场营销中的一种常见策略,它提取用户的几个核心维度,用象限法将其归纳分类

产品运营指标

AARRR:Acquisition用户获取、Activation用户活跃、Retention用户留存、Revenue营收、Refer传播

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