博晓通创始人&CEO张宇:企业如何在DT时代挖掘数据价值

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导读:在消费模式和传播形式快速转变的时代背景下,如何透过互联网数据挖掘企业发展所要需的价值?博晓通创始人&CEO张宇在“2017大数据产业峰会”上给出了答案。

 

以下是博晓通创始人&CEO张宇的演讲内容:

 

通过公开的互联网数据能挖掘什么价值?我们以前还是蛮有野心的——希望所有行业问题都能用某一类数据的采集和分析来解决。随着时间的推移,我们越来越聚焦行业数据。今天我带着一些想法跟大家交流一下。

 

外部环境变化和大数据的兴起

 

今天,企业外部环境不断在变化。以我本人来讲,过去一周我可以不用打开电脑也能办公,正常出差过程中我用手机就可以做大量的办公。雷军也说过,他做小米之后就不再用笔记本了。

 

+云在中国过去几年的突飞猛进,现在回想是非常可怕的。举个例子,前天我跟一个做手机的朋友沟通,他需要向国外的老板说明中国这个市场到底有多大。后来,他拿着数据给老板模拟中国人在一天的时间内用手机的全部场景。其中有一个场景把老板也给震惊了!他在手机上预定了一份水果,居然在45分钟之后收到了水果果盘。欧美发达国家的基础设施一直都非常完善,所以他们能享受到非常便捷的服务,他的老板突然发现在中国手机能做的事情特别多。

 

+云对我们工作和生活的影响非常深刻,同时也导致我们现在面对的消费者也在发生根本的变化。

 

 

消费模式

 

 

以前的消费模式是消费者收到了广告之后就会产生印象,进而产生购买。但是,现在的消费者不再迷信广告,而是自己去搜索评论和分享等信息,对比之后再做抉择,然后点击鼠标就能产生购买,购买之后经常还会留下体验和分享,这是我们看到的消费者的变化。

 

 

营销模式

 

 

传媒也在变化,过去企业的营销正从传统资源越来越向新媒体转移。这个转其实特别明显。博晓通服务的一些客户,基本上别的部门都在收缩,但是他们的团队在全球搜索上的费用每年都在增长。

 

 

人才全球化

 

 

另外一个变化是人才全球化竞争越来越明显,有的团队已经在招台湾的同事到内地来工作,有些台湾毕业生比北京的毕业生希望的薪资还低2000元。

 

企业要做哪些准备管理好自己的数据资产?

 

 

这个快速变化的时代来了,大数据、云计算越来越盛行,我们要做哪些准备——管理好自己的数据资产。

 

Gartner预测,大部分大数据的项目早期都会遇到一些问题,有很多是特别追求新技术,所以在早期的投入比较大,周期特别长。同时,一些SAAS或者大数据分析工具叫好不叫座,根本问题在哪儿——大数据项目要发挥价值必须得加上咨询服务才能产生价值。原因在于,客户在组织结构中可以扮演业务专家,也可以扮成深度用户,但还缺IT专家和数据专家,这四种人合力才能做好大数据的分析服务。

 

 

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社交和电商大数据的应用场景

 

近期,我走访了浙江海宁、宁波这些地方——全国最大的羊毛衫基地。他们的很多企业每年都要赌今年自己的款式是不是能迎合潮流。赌对了潮流,他们就能比其他门店多卖2万件(代表200万元收入)。他们怎么赌,简单来说就是靠经验,靠感觉。怎么解决这个问题?对此,博晓通提出了自己的时尚大数据解决方案,也获得了DTiii的认同,并凭借在客户的成功应用获得了“中国大数据应用最佳实践案例奖”。

 

还有一些时装行业大数据应用的例子。比如,欧洲有一些门店,女士在试衣的时候可以把这个照片分享到她的社交媒体里征求她朋友的意见。

 

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另外,美国一家零售企业在线下做的活动,他把FaceBook上某商品的点赞数引入到线下的购物架上,对于我这样一个男士可能会选择点赞数更高一些的衣服。

 

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这是互联网购物的典型特点,消费者不一定每个社区都浏览,但是多多少少会受到这些社区的影响。消费者比以前变得更有话语权,在消费前开始考虑从哪里找咨询,又怎么决定购买的意向。无论是社交媒体还是在电商,现在都各有价值。

 

社交数据到底适合什么样的企业?消费者购买的时候,有些会受到品牌的影响,有些会受到促销的影响,还有些会受到用户评价的影响。在蓝色的框里就是博晓通比较适合的服务领域。

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社交媒体营销成为主要的营销方式

 

 

基于互联网环境的社交媒体营销成为主要的营销方式。但是,如果全世界85%CMO都不知道怎么衡量社交媒体的价值?不同的社交媒体平台指标怎么能够统一起来管理?针对这个问题,博晓通可以通过大数据分析平台对时尚业相关资讯网站、社交媒体以及电商平台进行数据采集和分析,统计品牌发布和销售量,全面了解竞品市场情况,挖掘社交媒体上消费倾向和关注点,更重要的是发掘最新的时尚热点和流行元素等,帮助各部门确定自身发展目标。

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不久前,山东有一家比较知名的时装企业跟我讲,基于互联网公开的数据做采集和分析,能够清楚掌握竞争对手的情况,市场流行趋势等。这让同行业竞争对手都大吃一惊。

 

但是,现实中并非所有企业都能够轻松掌握行业内互联网公开数据,为了满足这些企业的需求,博晓通决定于3月份开启“旅游和时尚大数据共建共享计划”,计划面向旅游和时尚相关机构和企业、高校免费提供行业大数据的采集和分析服务,申请人加入此计划不仅可以免费获取旅游大数据、还有机会与博晓通分析师一对一解决其在旅游舆情分析、旅游市场分析和旅游目的地影响力评估等方面的问题。

 


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