电商时代 可视化大数据“大有可为”

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 在大数据的具体应用面前,数字突然之间变得魅力十足,其实绝不是那么简单。我们必须弄清楚到底想从大数据中得到什么,然后带着目的去收集有用的数据,输入分析模型,直接导向我们想要的结果。大数据必须往下细化,针对不同行业不同领域的特定问题制定不同的解决方案,未来大数据将会遵循消费化模式,核心基础设施将作为服务或应用程序来提供。就像我们浏览哪个购物网站,买家都会被广告团团包围,精准而实时地展开新的营销攻势,在众多用户之中找准谁能给商家带来最大利润,这可以让如此迷人的数字展现它的科学与艺术。电子商务运营该如何依据数据化管理敏锐洞悉发展趋势,定向、精准营销,提高终端销量,提升4G流量经营产值,是我们重点关注的话题。

  购机条件可视化
  实现用户购机条件信息的可视化,有利于提供精准营销服务,便于在线进行有力、精准的营销,促成订单生成。借助CRM系统自动匹配用户是否符合购机活动条件,实现数据过滤,条件信息自动弹出,提高客服代表在线营销精准度的同时,有效保护用户敏感信息。通过巨大规模的数据使我们可以透彻地了解用户,我们会知道具体用户对购买品牌的需求,他们有什么使用习惯及方式,以便做到精准营销。

  用户需求可视化

  充分了解用户需求,能够为销售决策优改提供有力依据。因此,建立品质管控组就显得至关重要,从售前产品引入到售后服务保障实行闭环管理,实施用户投诉自处理机制,能够在提高问题反馈时效性的同时,亲自接触、收集用户需求及售后服务满意度等,强化终端销售政策的受众性。

  进销存监控可视化

  将库存量、销售量及打包进度等数据进行系统化逻辑处理,以图表形式直观呈现,产品线、物流、财务等相关人员均能在第一时间掌握销售走势,可实时监控销售数据,跟进打包邮寄进度,确保订单日结发货时效性,实现货款结算电子流管控。

  流量应用数据可视化

  纵观用户流量应用走势,分析用户换机后流量应用数据,跟进营销方案落实效果。终端是流量的载体,在今年“5·17”期间,辽宁移动电商服务部便针对4G用户开展终端和流量的捆绑式营销,基于良好网络覆盖,通过“点、线、面”相结合,扩大4G领先优势,持续提升4G用户占比。以4G终端带动流量经营,培养用户使用流量的习惯,进一步细化涉及流量使用服务,丰富流量产品结构,加大使用的自由度。

  借由互联网实现的数字化沟通,我们可以测定一切。电子商务环境向我们提供一个密闭的循环系统,利用我们得到的实时数字化数据,可以立即优化营销效果,为用户提供完美的购机体验,从宣传到营销真正转化为成功销售。数字的技术在营销领域掀起了一场轰轰烈烈的数字革命。

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