数据分析系列剧第二集:七步法的应用

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中秋佳节,小蔡带上月饼和葡萄到师傅老李家串门。

寒暄之后,大家开始闲聊。

老李:“小蔡,有没有女朋友呢?”

小蔡:“还没有呢,我想先有些积蓄,再交女朋友。师傅,我现在是月光族,有什么样的方法可以让我攒更多的钱呢?”

老李想了想说:“你可以试试麦肯锡的七步法。”

“七步法?”小蔡满脸疑惑。

“七步法,顾名思义七个步骤,是解决问题的常用思路和方法。”——老李拿出一张图(见下图)接着说:“你看,这就是七步法的示意图。”

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小蔡看得似懂非懂,怯怯地问:“感觉好复杂,这张图能解决我的问题呢?”

老李递给小蔡一支笔:“你来做个记录,咱们一起分析一下,首先,你的问题是?”

“攒更多的钱!”——小蔡脱口而出。

老李:“没错!你的这个问题就对应着七步法的第一步”

老李继续问:“那你认为攒钱的途径有哪些呢?”

小蔡:“应该有开源和节流两个方面吧。”

老李:“你打算如何开源和节流呢?”

小蔡:“在开源方面,可以增加投资收入和工资收入;在节流方面,需要控制自己买东西的数量和价格。”

老李:“没错!你这是在将攒钱的问题逐层分解,这就是七步法的第二步。”

老李接着问:“你还要想一想,你刚才提到的这些方法中,哪些可行,哪些不可行?”

小蔡想了想说:“我觉得开源的两种方法目前还都不太可行,投资我不太懂,现在不敢贸然行动。另外,我刚参加工作,还在试用期,向领导提涨工资的事也不合适。所以,我觉得我现在能做的就是节流,少买东西,多买便宜货。”

老李:“没错!你所作的这种选择就是七步法的第三步。”

老李清了一下嗓子,继续问道:“你刚才选择了节流,那节流如何怎么做?你需要制定一个时间计划表。”

小蔡想了一下说:“从这个月,我要货币三家,买便宜的东东;此外,我还要制定下月的采购计划。”

老李评价道:“这个计划有点粗,回去可以再列细些。这是七步法的第四步。”

接着,老李又抛出个问题:“货比三 家、制定下个月采购计划,这两项工作你具体打算怎么做?”

小蔡:“我家附近有3家超市、2个小市场,今后我买东西,会比较这些地方的价格,哪里便宜在哪里买,做到货比三家。此外,我会盘点家里现有的物品,预测家里未来的需求,并把这些需求按轻重缓急排序,以此制定下个月的采购计划。”

老李:“非常好!这就是七步法的第五步。”

小蔡高兴地说:“老李,谢谢你!经过你的指导,我已经知道我的问题该如何解决了。”

老李:“作为分析师,你面对的往往是客户的问题。所以,光自己知道还不够,还要能把你的研究成果讲给你的客户听,因此,你要会汇总和表达。”

小蔡疑惑地问:“汇总和表达怎么做?”

老李:“可用S-O-I模型,它是用来做逻辑梳理的(见下图)。按S-0-I模型,就可以汇总你的研究成果”

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小蔡点点头,拿起笔,边想边写,不一会儿,就做出了关于攒钱的分析汇总(见下图)。

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老李:“这是七步法的最后两步。到此,你就用七步法解决了你的问题。这个过程你刚才有没有做记录?”

“有做,有做!”——小蔡边说边把做好的记录递给老李(见下图)

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老李看了看,然后笑着说:“小蔡,够厉害!你的记录,思路清晰、内容充实!”

小蔡摆摆手说:“哪里!师傅,您才高手呢,什么问题到了您那,您都有模型,分析思路特清晰。”

老李:“模型其实就是一种结构化思维,它可以帮你完整快速地切入和解决问题。结构化思维是从诸多个案中抽提出来的方法论,可以应用在很多方面,比如,你在节前搭建的那个分析体系(见数据分析系列第一集,也是七步法的应用。)”

小蔡惊奇地的瞪大眼睛。

老李拿出当时讨论的底稿,递给小蔡说:“你自己琢磨琢磨,我去给你洗点水果。”

小蔡边对照七步法模型边看底稿,等老李端果盘回来,他已经将思路整理出来了(见下图)。

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老李看了看表1说:“整理的不错!美中不足的是第四步计划制定的太粗。”

小蔡连连点头:“是呀,是呀,可是我不知道该怎么定计划!”

老李:“分析师的工作计划主要包括六项内容——分析任务、分析假设、分析内容、

数据来源、负责人/工作时间、最终成果”

见小蔡一脸迷茫,老李接着说:“为了便于理解,举个麦肯锡的经典案例(见下图)

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生动的案例让小蔡恍然大悟,于是小蔡用了20分钟,定出一份自己的工作计划(见下图)。

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小蔡将这份计划递给老李:“师傅,评价一下我的计划吧,看看能打几分?”

老李看了一会说:“还不错!我至少给你打70分吧。”

小蔡显然有些失望:“才70分呀!”

老李笑着说:“是至少70分。一份好的计划需要满足7个条件(见下图),你的计划目前已满足了5个,还有2个(频繁和一致)尚待观察,因此我给你打了5*100/7≈70分。”

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小蔡波浪鼓似的点头:“师傅,我明白了!这只是一个初步的计划,节后我还要和周总讨论以达成一致,然后在开展工作的过程中,还需要根据实际情况对计划进行修改和更新。”

老李伸出大拇指赞扬道:“没错!就是这个意思。小蔡,你是一个好苗子,好好努力,待到明年中秋时,再来作客伴佳人。”

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