前面我们分别从“为什么产生?”与“思路是什么?”两个角度,探讨了九型人格与数据分析的关系。
在接下来的系列中,我们将共同探讨两者在挖掘事物关系上的异同。
总的来看,九型人格和数据分析都会挖掘四种关系。这里分析第一种:分类关系。
1.为什么需要分类?
人们的性格与市场的需求都具有多样性和复杂性,需要分类来简化研究工作。
2.为什么可以分类?
物以类聚、人以群分,不论是性格还是市场需求,同种类型会有很多相似点。
3.如何分类?
关键是如何选择分类的维度。在选择时要考虑两点:
(1) 该维度对总体特征的度量是否全面?
(2) 按该维度划分,不同类之间是否存在显著的差异?
在九型人格中,区分性格的维度有三个:
精神智慧:在社会关系中的“愤怒”情绪
情感智慧:在情爱关系中的情感“感受”
本能智慧:在自我保护关系中的“害怕”心理
之所以选择这三个维度,是因为它们能全面刻画各类性格特征。同时,以这三个维度进行划分,各类性格之间存在显著差异。
例如,按照精神智慧的维度划分,会有三类完全不同的性格:
核心的性格:面对愤怒,被动的进攻(9号调停者)
内化的性格:让生气合理化(1号完美主义者)
外化的性格:易发火(8号保护者)
同理,按照情感智慧和本能智慧的划分,也各自对应着三种差异显著的性格。这样,三个维度,每种维度下又有三种具体的性格表现,由此,性格最终被分成9种类型。
图片来源:Lonely Fish麦穗 计划中的《九型人格》
在数据分析中,研究分类关系,最典型的就是市场细分。由于企业营销对象往往较复杂,单一维度无法反映总体的全面特征,因此,企业也常需从多个维度考虑市场细分的问题。
例如,企业要针对不同的地区采取相应的营销策略,就需要对各个地区进行细分。如何细分呢?单一维度显然不行,因为地区策略的制定,往往需要同时考虑各地区在经济特点、产业结构、生产总值、人口规模、人均收入、消费特点、自然资源等多个维度的综合表现。
维度的“综合”是数据分析与九型人格的差异所在:九型人格所选择的三个维度之间是相互独立的;而在数据分析中,市场细分所选择的多个维度之间往往并不独立的,需要综合考虑。
如何综合考虑?在多元统计分析中,多个维度可看成是多维空间,于是,每个个体便可刻画为多维空间中的各个点。这样,个体之间的亲疏关系就转化为他们之间的距离的远近。
在选择维度时,还要考虑用这个维度,划分出来的市场是否具有显著的差异。
例如,食品在地域上的差异很明显,那就按地域来划分食品市场;而服装在年龄和性别上的差异很明显,那就按照年龄和性别来划分服装市场。
各类市场差异显著的要求,在数据分析中,就表现为各类市场的类内距离最小化、类间距离最大化。
那么是计算谁和谁之间的距离呢?
如果是计算两个个体之间的距离,然后逐层合并,就是层次聚类法。
如果是计算个体与类中心点之间的距离,然后再调整类中心点和类别,就是K-均值聚类法。
除了聚类分析,市场细分的常用方法还有判别分析、因子分析等。下表是它们之间的区别。