做服装行业也好多年了,不过实际上也困惑了好多年,趁最近有些想法,要好好的总结一下了。
当然一直是做数据这一行,也主要是从这方面看问题。
先说说一直困扰自己的2个问题
1.服装零售业务那部分是重点的改进方向?
2.数据是否能有效的帮助业务?
同时也谈谈对新零售的看法,当然我主要聊一下在服装行业方面
关于新零售建议可以看看这篇 新零售时代,零售行业如何构建互联网架构 (https://yq.aliyun.com/articles/292315 )
里面说到 转型新零售的4个关键点
以消费者为中心
实体与虚拟融合
回归零售本质
智慧物流+供应链
我的看法是还是又回到一直说的人、货、场3件事
以品牌为纽带,以消费者为中心,彻底打通消费者和(产品)之间的关系。
里面核心的接触点就是线下门店,为什么是线下门店那? 我的理解是用户体验是一个根本的区别。
当然这个和卖什么衣服有关,基本款会好点。
但是对于对于大多数快时尚的品牌,线下门店目前的技术水品上会好很多。
对我一直困扰的问题就有了一些解答:
1.服装零售业务那部分是重点的改进方向? 如何将流行时尚尽快的带给顾客(包括潜在需求),具体就是了解顾客,促进沟通,通过购买、改进、带给顾客更好的时尚体验 达成双赢的正向循环
2.数据是否能有效的帮助业务? 这个过程只靠人已经完不成了,只有大量个计算能力配合人力决策 做好计划、改善供应链、适当的时间给适当的顾客以适当的价格销售适当的衣服。