你见过的最厉害的售前是什么样的？为什么厉害？售前的知识体系是什么样的？
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1 个回复
andrea_zhou - 咨询顾问、BA 2014-04-02 回答
赞同来自: 梁勇 、子呆不呆
也没有一定哪儿厉害，会因人定制各有不同啊。打个比方，如果你长得很庄重，年长，光头或布满银丝，然后以专业的态度，以饱满的激情去跟你客户宣讲，杀伤力巨大。所以，卖相蛮重要。
知识体系的话，我想：
产品知识，你所售前的产品，架构啊，得清楚；
技术行业知识，譬如你做BI，得了解BI行业的基础知识啊，譬如厂商啊、架构啊、基础啊这些乱七八糟的。
业务行业知识，这个很重要，是否了解这个行业，是否体现得很专业，是否能理解到他们的痛处，是得到客户认可很重要的一环；
技术知识，可以略懂；
另外，
沟通能力，要能讲啊；
理解能力，别人说的你能听懂能总结提炼；
方案能力，能够提炼后思考整理对应解决方案；
写作能力，有了料，得要能写出来；
还有蛮多蛮多的，你可以去搜索一下，像样的书也挺多的了，对了，对于资料和信息的获取能力，这个也是很需要的，从不懂到略懂，不求做到咨询公司那样，至少也要能够和客户较好沟通。
写得有些随意，希望对你有所启发。