求推荐一些会员分析/顾客分析方面的书籍或其他学习资源，谢谢！
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想要深入了解一下会员分析/顾客分析这块的分析业务点和一些分析模型，谢谢
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1 个回复
andrea_zhou - 咨询顾问、BA 2015-09-16 回答
赞同来自: 梁勇
《数据挖掘技术：应用于市场营销、销售与客户关系管理》
拿这本学客户的分析以及数据挖掘，挺好的。直接去买书网站上搜索就有。
另外，没有什么太好资源推荐，
你直接百度一下资源即可，有的东西，太细了也难成书；
会员分析、客户关系管理、顾客分析、CRM、用户画像、用户分群、用户标签、精准营销、RFM
再根据这些浩荡的资料，略读、筛选，找到你感兴趣的文章或者资料，
记得边度边思考边笔记，心得写下来，思维导图用上。如果有机会的话，在工作中进行相关的尝试；
相信你会有很大收获的。
希望回头能看到你的心得笔记，呵呵。