如何开始做商业智能项目,需要注意些什么呢?

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开始客户都不知道想要知道什么
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andrea_zhou - 咨询顾问、BA 2015-08-11 回答

题目范围很宽啊。
如何开始做BI项目,其实跟你的角色相关。
如果你所提的“开始”,指的是新入行,那么
试想,如果你是刚从事ETL工程师岗位,那你可以完全无需关心,只需要一步一步跟着项目节奏进入角色即可。
且,如是刚开始做BI,一般是不会接触到PM、BA等职位的,当然,老兵另论。
好了,直接进入你的问题吧。
1、并非所有客户现在都还是不知道他要的是什么的,BI已经开展多年,很多企业这方面已经蛮成熟了。会有自己的想法和规划了,也或者被咨询公司洗过脑了。最典型的莫过于国内几家制造业巨头,项目那么难做,大部分项目都是知道自己要什么的。
2、对于具体的业务用户(注意,是用户,非客户,两者有区别)来说,他们也确实可能会存在不知道自己要什么,但是事实上,他们一定是有想法,有期望,有思路的,可能只是无法用BI的语言来表达,那么,BA这个角色就起作用了。引导、挖掘、文档化、传递。。。。
3、如果在项目极其前期,客户不知道要什么,还有办法,就是,循环迭代,螺旋上升,或者先建立主题集市,先出一点东西,安抚客户的耐性。
4、如果是内部建设BI(这个时候你通常不会用到客户这一称呼了),那么可以考虑敏捷BI。
5、如果上上下下都不知道要什么好,先搞定上层需求,比较容易成果。、
好了,就这些吧,如果有更具体的信息,更详细的问,再继续针对性的回答。

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