从Tableau到Smartbi,一个BI老兵的心路历程

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“从澳门转战广州,从Tableau到Smartbi,这个选择对我来说是充满挑战的,在Smartbi的每一天都让我觉得如此的开心和舒适,并由此产生了更强大的力量。”

——Smartbi资深咨询顾问 何毅

2017年初,何毅先生接受媒体专访。他曾经服务于Tableau、用友、金碟等多家优秀企业,从澳门到广州,用自己专业素养和超人的能力,续写了一段段职场传奇。

Smartbi资深咨询顾问 何毅

以下为采访实录精选:

在加入Smartbi之前,有过哪些职场经历?

「之前我是在澳门工作,主要是针对澳门的博彩业,旅游业、金融业、公营机构等这些行业来做Tableau的销售和推广,整个销售和实施交付的过程,都由我们来完成。整个过程里面涉及做实施开发或定制的比较少,基本上都是以产品交付为主,中间会有一些可视化的东西。」

 

能否分享几个在澳门作实施的时候,那些惊心动魄的项目?

「可以啊,简单和大家分享两个不太一样的小故事吧,第一个小故事——

我当时有一个项目,是一个房地产公司,他们在做BI数据学习,客户当时受一些内部因素影响整体上是比较着急的,我带领的团队当时作为代理商和国外的一家厂商来做竞争,客户在前期和我们谈判期间,包括POC阶段时间都是比较紧张的,可是要求我们提供的一些POC指标结果却是蛮多的,在我们了解客户需求的过程中发现,其实客户需要的东西并不是很简单通过一些简易方式就能够实现的,所以我们当时也做了一个较为大胆的决定,并未按照客户要求完成整个POC的过程,我们是把我们认为比较重要的POC剥离开来,单独做这一块的研究和认证,在那个阶段里面我们其实也经常把客户带过来跟他们做客户需求的交流,整个POC完成结果出来之后,虽然我们没有做完整个任务,但是也体现出了我们对客户需求的足够了解,那这个在我们后期进行谈判的时候我们其实是占优势的。通过这个例子我想表达,不管面对什么项目,我们都要真正去为客户考虑问题,站在客户的角度出发,帮助他们发现及解决问题,并不是要仅仅满足他眼前所看到的要求,这样我们能真正实现客户价值的闪光点。这点也让我自加入Smartbi以来,特别惊喜的地方:Smartbi一直站在这样的理念上,为服务客户做出努力,真是和我之前的工作状态不谋而合。

那第二小故事就和上面的完全不同——

我当时在帮一个能源类型的企业做POC,当时客户扔了数百张表过来,我这个项目整个POC历时9个月,我当时把他们给的300多张报表,大概整理出70多个仪表盘,当时有4家企业竞争,我们是历时最长的。第一个故事的客户是时间紧张,那这个完全不是,在做之前有和客户沟通,他们只想找到最优的,在这条件下,我们同客户一起完成POC,慢慢我们团队接触客户的次数越来越多,客户对我们重视程度也越来越高,这个案子别家4个月内就完成了,但是我们一直在投入。你可能会不解为什么要投入这么大呢?因为其实在前两个月的时候,当然这是客户后话啦,他们当时就觉得我们对于客户需求是重视的,不仅仅是为了拿单子,这样客户也愿意投入时间精力以及更多的资源同我们一道完成。最后这个单签下了金额还是蛮大的,在前期做POC的时候客户并没有暴露预算,谁都没讲,我们甚至也都打探不到消息,当时我们觉得这可能会是一个机会,那就一直坚持下来了,其实当时在做这个决定的时候我们老板也做了很长时间的思想斗争,毕竟涉及的时间太长了,投入的资源真的不算少,最后权衡之后的结果是这个事情我们可以做,就算单子拿不下来,起码还可以把团队的整个能力提升一些,也算是值得的。决定做之后,尽我们最大的能力投入资源,把所有事情做完之后客户才开始招标,我们拿到招标文件一看,里面的东西其实是比较接近我们的报表和参数,最终预算出来之后,把我们所有人都吓了一跳,完全超出我们心理预期的几倍。这个也是当年在业内比较轰动的项目了。澳门蛮小的,要做一些大项目着实不容易。所以最终我们是真正把这个案子拿下来,从这个项目来看我们自己后来也做了一些总结,我们觉得除了要对客户需求有充分了解之外,有的时候还需要耐心和坚持。」

 

根据自己多年的工作经验,觉得国内外BI产品有哪些不同之处呢?

「我个人觉得国外产品商在设计和功能上面比较完善,是有一定优势的,毕竟他们提前我们这么多年的发展。但是立足国内的话,我们也有自己的长处,举个例子,作为厂商来说,给客户做一些OEM、一些定制,这方面我们绝对是强项的;那还有另一方面就是说,针对于国内的一些用户的特性,我们所支持的一些功能也可以说是国外厂商所不具备的。真的就是有一些中国特色的东西在里面,那相应的对Smartbi来说,我们在产品体系包括产品设计方面,也体现了我们是真正立足在服务国内客户的观念上。如果具体一点来讲的话,我举个例子吧,比如我们常见的中国式报表,在国外几乎就是没有的,这当然和国内用户的习惯以及国内的营销环境也是有关系的,那比如说,经常会有各种各样的报表样式需求,或者是受各种政策和制度的影响,我们Smartbi所设计的这一套产品(注:Smartbi 电子表格是专门面向中国式复杂报表的产品),我觉得是比国外产品更符合国内用户的需求的。」

 

除了产品定位以外,你觉得国内外产品在成熟度上的不同,体现在哪些方面呢?

「从大体方面来说,主要是在产品的设计方面的差异。第一,在国外的BI产品里面,我们不说一些传统的BI厂商了,他们是在20多年前所发展出来的继承到今天,还是会有面对市场上需求所不适应的地方,那对后期出现的所谓的新兴BI来说,他们更加强调的是在可视化方面的研究和数据展现。比如说我们要生成一个BarChart(柱状图),目前国内常用的方法是先生成一个表格的数据,然后通过列表数据来创建一些柱状图,国外的同类产品在BI产品体系里面基本上是没有表的概念的,他们通常已经把这些归到报表工具中去了,可视化就是纯粹的可视化,那就是说当他们生成第一个视图的时候,直接是出图形的,甚至超过90%以上的数据分析结果里面都不会有表格,这个是跟我们在国内比较常见的一些BI厂商在产品设计理念上的一些差异。我们自己跟国外产品的对比的话,Smartbi元数据是优势,因为如果从产品体系角度来看的话,我们产品体系是比较全面的,同比国外相当一部分产品,他们是专注于某些具体的方面, Smartbi的完整度、平台性、全面的产品线都决定了我们自己和他们是不一样的。」

 

正如何毅先生在文章开篇提到的那样,加入Smartbi以来,人性化的产品、超水准的团队、融洽的氛围都令他欣喜万分,相信Smartbi在何毅的陪伴下也定会走的越来越远。亲爱的麦粉们,感谢你们一路的支持,我们将会再接再厉,努力用心服务好每一位客户。

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2 个评论

不错,转了
大麦

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