线下服装新零售的有关思考(02)

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新零售下门店还是核心,赋能终端这个词说了说了很久了,不过具体怎么做还是没一个具体说法。

我觉得可以从回答这2个问题出发,

1.对线下门店来说,最重要的事是什么?

2.如何去提升这方面的能力?

对问题1来说,我的答案是

1.把货卖出去,赚到钱

2.让用户满意

3.让用户用户对品牌信任,愿意把下一次的购物机会放在你的店里

这3点我觉得是并重的,都要达成,虽然服装的购物频率不会太高,但也不是一次性生意,一年四季还是可以期待的。

为了做到这点其他的能力我觉得都可以减少。

譬如对传统的服装分销模式来说,订货也是一件有挑战的事,订什么,订多少,万一有意外怎么处理? 都是很有挑战性的。

订什么也就是选货,门店作为终端需要密切参与,但是多少量,结构比例这些可能对门店的能力要求就太高了。

所以不最求全能的门店能力,接待好顾客,做好陈列,给自己的顾客群看到最好的一面,然后把货卖出去,就好了。

而由于缺货造成的问题就交给专业人员去处理吧。

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