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怎样做好产品的推送
今天说的是推送，推送是最常见的运营手段，好坏分明。它是最高效触达和影响用户的渠道之一，好是能即刻提高各类运营指标，坏是容易招致用户反感乃至卸载。很多运营对推送慎之用慎，用户体验像一道利刃悬在头上，生怕打扰。实际上推送得好，对各项KPI有事半功倍的效果。先看一下推送的指标，核心只有三点。推送用户数即一...
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运营容易常犯的五类错误
简单归纳运营中会有的错误，以此自勉。忽视用户体验错误的推送内容推送内容有错别字：登录/登陆，稍候/稍后，大半夜推送，全量推送，频繁推送等等。乱营销热点健康养生、国学大师，佛学经典等公众号也喜欢紧跟娱乐类热点，可是用户属性完全不重合。自嗨式文案和标题文案和标题，应该先以用户的受众面考虑，如果用户不是...
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运营的商业逻辑：CAC和CLV
之前用了两篇文章说过用户生命周期价值CLV和新增用户成本CAC，今天将两者结合谈一下。我们假设中的商业模式常会这样谈：老王凭借祖传手艺加互联网思维，准备在陆家嘴开包子铺，老王通过人均100元的费用获取一位顾客，再接下来的数月时光中， 顾客都会不断去买老王的包子，合理收入在500元。现在老王如果能获得300万融资...
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做运营就像谈恋爱
看到很多运营新人询问怎样去做运营？怎么做运营往大说，十几篇公众号打不住，往小了说，你听一个故事就懂了，且听我慢慢道来。某姑娘是一位运营新人，上手工作愁眉不展，每天望着新增用户数量稀少，前途无望，也不知道该怎么办，于是请教。我直接点题：你得先相亲。姑娘：什么？我说：想做好运营，先去相亲，相好了，谈...
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获取新增用户，运营都应该知道的事
前言有一次在公司，突然一张图片在公司群里炸开。那是一大箱的饮料，水蜜桃味的。原来一家便当O2O到公司来邀请注（shao）册（qian）。扫一扫关注微信二维码就能拿一瓶饮料，首单也有优惠。真是运营同行见同行，两眼泪汪汪啊。外卖公司派出了两个妹子对我司程序员实行卖萌攻势，一个产品经理负责推销和收集用户反馈。还有...
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站在十字路口的运营
在知乎看到一场讨论，五年后的产品和运营，地位究竟孰高孰低。这真是一个好问题，也是一个难问题。如果问题扔到传统行业，问成销售和工程师，会被职场老人循循善诱，笑摸狗头，告诫打磨自己为真。也是运营喵被产品汪骑在身上好一段时间，近几年行情看涨，才想翻身换个体位。早五年，产品经理的名号虽没有如雷贯耳，早期...
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深入浅出，用户生命周期的运营
做运营，我们常会听到用户生命周期的概念。传统营销学上讲得是客户生命周期（CL：Customer Lifetime）管理。对互联网运营，我更倾向用户生命周期的说法。传统公司怎么管理客户生命周期呢，我们生活中遇到的很多营销手段，都可以归纳到这个范畴。不定期收到的各类促销信息、商场消费后拿到的满减券、航空公司的里程数、售...
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数据可视化：手把手打造BI
本文是《如何七周成为数据分析师》的第六篇教程，如果想要了解写作初衷，可以先行阅读七周指南。温馨提示：如果您已经熟悉BI，大可不必再看这篇文章，或只挑选部分。前言我们上一篇《数据可视化：教你打造升职加薪的报表》教大家如何制作清晰美观的报表以及相应技巧，但是报表是结果的呈现，并不是数据分析的过程。数据...
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零基础能成为数据分析师吗？
不少人后台问我，如何转行做数据分析师，或毕业生怎样入行。我之前的文章都是围绕硬技能来写，这次以我知乎上的一篇答案为基础谈一下软技能。权当做杂谈。前言我进入互联网行业完全是零基础，不是数据分析零基础，是样样能力零基础。零基础到什么样子？我找工作花了三到四个月时间，最后以运营身份入职。我从来不是数理...
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数据可视化：教你打造升职加薪的报表
本文是《如何七周成为数据分析师》的第五篇教程，如果想要了解写作初衷，可以先行阅读七周指南。温馨提示：如果您已经熟悉数据可视化，大可不必再看这篇文章，或只挑选部分。前一篇文章列举了常用的分析图表，今天主要围绕Excel常用的图表技巧，以及图表的设计规范展开。相信大家练习后，图表设计能力会从下图：进化到：...
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数据可视化：你想知道的经典图表全在这
本文是《如何七周成为数据分析师》的第四篇教程，如果想要了解写作初衷，可以先行阅读七周指南。温馨提示：如果您已经熟悉数据可视化，大可不必再看这篇文章，或只挑选部分。Excel的课程告一段落，今天开始第二周的内容，数据可视化阶段。数据可视化是一个热门的概念，是分析师手中的优秀工具。好的可视化是会讲故事的，...
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数据分析：手把手教你Excel实战
我们检查一下有没有错误，利用筛选功能快速定位。本文是 《如何七周成为数据分析师》 的第三篇教程，如果想要了解写作初衷，可以先行阅读七周指南。温馨提示：如果您已经熟悉Excel，大可不必再看这篇文章，或只挑选部分。在 《数据分析：常见的Excel函数全部涵盖在这里了》 和 《数据分析：Excel...
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数据分析：Excel技巧大揭秘
本文是《如何七周成为数据分析师》的第二篇教程，如果想要了解写作初衷，可以先行阅读七周指南。温馨提示：如果您已经熟悉Excel，大可不必再看这篇文章，或只挑选部分。上一篇文章《数据分析：常见的Excel函数全部涵盖在这里了》教了大家常用的函数，今天讲解Excel的技巧。本次讲解依然是提纲，图文部分引用自百度经验。...
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数据分析：常见的Excel函数全部涵盖在这里了
本文是《如何七周成为数据分析师》的第一篇教程，如果想要了解写作初衷，可以先行阅读七周指南。温馨提示：如果您已经熟悉Excel，大可不必再看这篇文章，或只挑选部分。世界上的数据分析师分为两类，使用Excel的分析师，和其他分析师。每一个数据新人的入门工具都离不开Excel。因为Excel涵盖的功能足够多。很多传统行业...
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Excel技巧：好用到哭的多级菜单
今天我教大家打造出多级菜单。Excel处理的时候总是会遇到各种各样的录入数据。而且数据被要求固定格式，比如产品的规格，公司部门等。这时候有一份下拉菜单将会提供很大的便利。不过当你需要像曾经的作者君一样手动录入中国省市区三列数据时，你会发现下拉菜单然并卵，几百个数据像腹泻一样拉到死啊！ok，下面简单举一个...