【连载之四】你是布谷鸟型数据分析师吗?停止整点报时,从理解业务开始

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这是陈老师《经营分析启蒙课——跟着大妈学月入三万做煎饼》系列第四篇

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在很多动画片里,你会看到一台老式布谷鸟钟。每到整点,钟里就会弹出来一个布谷鸟:“布谷、布谷”叫几声。好多数据分析师/分析专员们就是在干着这布谷鸟的活。每天早上十点弹出一封邮件给市场或者运营,叫几声:“昨日,消费,1500w……”诸如此类报几个数。

 

为什么是在动画片里出现?因为现实中这玩意已经绝迹了啊!人人都有手机鬼还需要他在那叽叽咋咋啊!而那些只会报数的数据分析们也早晚失业。现在已经有BI系统可以语音控制自动输出数据,还需要一个人写代码跑数出excel表发邮件吗?

 

那么如何破局呢?夹在中间肯定是没出路的,要么浮上来,读出机器不会解读的意义。要么沉下去,干脆去做机器。如何开发智能BI这个话题太庞大,今天就先讲,如何做出比:“现在时间,早上8点整”更有深度的数据解读。

 

——我们继续聊煎饼大妈——

 

比如一个煎饼大妈,卖了一天煎饼回到家里。如果丢给一位布谷鸟分析师,就会报以下数据:

1.        今日营业额600元

2.        同步增加10%

3.        环比增加5%

4.        (然后就没有然后了)

这样就完成了一次完美的整点报时。但是这些数据对大妈意味着什么呢?

 

我们看仔细一点

1.        今日营业额600元,毛利70%,收入600 * 70% = 420元

2.        大妈一个月生活费6000元,每天就是6000/30=200元

3.        所以今天的收入可以让大妈养活自己了,给个标签,叫独活级好了。

4.        但是大妈在老家县城的孩子一个月还要2100补贴,每天2100/30=70元。

5.        所以今天的收入可以让大妈养活自己和孩子,给个标签,叫养活级好了。

 

显然,今天的收入达到了养活级水平。大妈可以安心睡个觉了。但是大妈也是有梦想的大妈,还想在县城花40万买个房子。这样的话:

1.        大妈没有公积金什么的可以指望,得自己出钱。

2.        大妈计划3年攒够钱,县城房价没有北上广飚的那么快,三年涨个5%好了。

3.        大妈得在三年内每年赚够14万,刨除春节前后15天节假日,大妈每天需要400盈余。

 

这样,我们就又发现了大妈的一个更高级标准:乐活级。达到这个级别,需要每天200+70+400=670元收入,折合960营业额。显然今天没有达标。所以大妈并不开心,只是混了个肚子饱而已。然而,大妈也是有生活乐趣的大妈。兴致好了下个馆子(一天再加100元)收入多了打个麻将(一天再加500元)这样我们就又发现了大妈的一个更高级标准:快活级馆子快活需要1060营业额,麻将快活需要1460营业额

 

——给一个简便的监控方法——

 

然而,这样计算太复杂了。大妈卖煎饼可是早上5点出门晚上10点到家,鬼有精力算这么仔细。所以我们可以采用上一篇中讲的桶指数方法。把收入这个抽象的指标,和一桶桶的迷糊消耗量挂钩。这样大妈只要看一眼用了多少迷糊就能监控经营水平,以方便执行。

 

折合以后,我们发现600营业额刚好是一桶米糊销售情况。而一桶米糊在大妈的经营中只是中等偏下的,遇到刮风下雨天气不好时候的水平。正常水平可以卖2桶,生意好了可以卖3桶。那么我们发现:

1.        生意差= 0.5桶= 独活级

2.        生意淡= 1桶= 养活级

3.        生意平= 2桶= 馆子快活级

4.        生意好= 3桶 = 麻将快活级

这样是不是清晰多了!大妈看一眼今天的桶,哇塞!整整卖了3桶多yeah!所以大妈就可以出去浪咯,麻将嗨到天明!

 

——数据解读从这里起步——

 

错错错!我们忽略了一个重要因素:大妈的体系消耗。生意越好大妈越累,卖三桶的时候,大妈可能已经累趴下了。如果兴致一高去打个通宵麻将,可能明天就起不来床了,明天的营业额就是0!。所以不能只看当天营业额。至少要放长到一周吧,毕竟工作日和周末收入是有差别的。

 

当市场放长到一周,我们就能解读出更多信息。比如大妈虽然周五一天卖了3桶,想着明天是周六没生意可以出去浪一晚上。但是周一到周四都只有1桶,大妈本周平均下来只有1.4桶,略微超过养活级水平。所以不但不能出去浪,反而周末连馆子都不能下。

 

相反,大妈有可能遇到城市综合整治,连续几天都出不了门,忧心忡忡。这时候我们可以主动收集信息:到底这次整治为期多久?然后计算整治前营业额。如果最后发现,整治其实就是到十一后结束,也就缺了半个月,而在这之前每周都有麻将快活级的收入。那大妈完全可以十一开开心心去打麻将,养精蓄锐回来撸起袖子加油干!

 

 

——文章差一点点就完了——

解读数据背后的含义,分三步:

1.      理解业务部门关注什么事情,这些事情对应哪些数据

2.      理解数据反映出什么问题,这个问题对业务部门有何意义

3.      理解业务部门在面对不同数据时,可以做的动作

 

当然,这样说太文绉绉了,简单来说就是

1.      谁看数

2.      他关心什么

3.      看了会做什么

 

搞清这三点,就能对症下药。在经营数据上,常见的影响模式有两类:

慢性病:类似上文中营业额分析。每日营业额累积到某个水平就量变到质变,形成影响。这时候分析师要关注临界值,关注变化趋势。

急性病:单纯一个数字变化引起重大问题。比如风控事件,比如投诉,缺货。这些数字一旦出现就是事,就得督促立即解决,这时候及时提示最新数据,跟进完成就非常重要。

 

当然,具体的操作还需要数据分析师们多多历练。深入业务之中,越深入才能给出越有价值的解读。具体怎么深入,陈老师稍后还有技巧介绍。


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第一篇戳:听了煎饼大妈忽悠,你也推着小车上路以后

第二篇戳:不懂经营,做啥分析?理解经营模式的七个步骤

第三篇戳:指标体系不接地气,是因为没有遵守这五个步骤

(你在这里)第四篇戳:你是布谷鸟型数据分析师吗?停止整点报时,从理解业务开始

第五篇戳:边浪边学习的秘籍!不看又亏一个假期

第六盘戳:那些河南美食背后,深藏的经营道理

第七篇戳:无脑分析与靠谱结论之间,差了多少工资?




作者介绍:陈老师,在咨询行业打拼了9年,在如何诊断经营问题、建立分析体系、解决专项问题上有超过30个大型项目积累与实战,天善智能特邀专家。


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