【3分钟速读】运营到底是干啥的?

浏览: 553




作者:陈老师  在咨询行业打拼了10+年,在如何诊断经营问题、建立分析体系、解决专项问题上有超过30个大型项目积累与实战,天善智能特邀专家。

个人公众号:接地气学堂


很多同学被五花八门的XX运营给看糊涂了:内容运营、产品运营、商品运营、用户运营、网站运营、社群运营、活动运营……每一个的岗位职能描述,看起来似乎都有些自己能做的,又似乎有一些不知道在干啥?今天带大家3分钟快速了解一下。

 

如果抛开运营,单纯说:写内容、优化产品、商品管理、服务用户、运作网站、在微信群发红包、搞个活动……是不是都很清晰明确了。本质上运营干的就是这些事。除了产品开发以外,一个企业几乎没有不能“运营”一下的。好在有一些部门抢了一个固定的名字,比如产品经理、比如行政、比如品牌推广,不然你信不信——这些都能被“运营”咯。大公司分工比较细,会有各种各样的运营,小公司就基本一个人全干了。所以往往越小的公司,运营越全能,猛一看简历还以为是CEO呢。

 

这样就产生了一个有意思的问题:为啥不直接叫“写文章”或者“创作内容”,而叫“内容运营”呢?运营这俩字加上去有啥含义?

 

运营的字面意思就是“运作和经营”。运作是具体的工作内容,而经营,就是目标-洞察-计划-实施-监控-回顾的过程。这就是创作内容和内容运营的核心区别。创作内容完全可以很随性,失恋了在QQ空间写“那些原本以为会永远持续下去的东西,无论是初次痛彻心扉的失恋,还是一些孤独的凌晨和夜晚,都会远去的”是创做;早上上班在地铁里挤个魂飞魄散,发个朋友圈:“要死了!这么多人!”也是创作。

个人创作和内容运营的区别是:

  • 个人创作是没有计划、没有组织、没有监控的,很随性的行为。企业不是个人,做生意不是过家家,就不能随性,就得有严格的工作流程;

  • 个人写文字是自娱自乐,自己开心就好;企业写文字要给目标用户看,所以就得洞察目标用户的需求;

  • 自己写了文字,别人爱看看不看拉倒;企业要的是效果,必须看数据!

 

类似的,不管是什么运营,都有这些步骤:

  1. 分析当前形势,确认目标

  2. 洞察用户需求

  3. 制定工作计划(谁,什么时间,做什么)

  4. 开展工作(专业技能工作)

  5. 监控数据走势

  6. 回顾目标完成情况

 

这里六个步骤,除了第四步需要具体的能力外,其他五步都是通用的管理能力。这就解开了开篇的问题:大家之所以觉得看起来都差不多,是因为本身运营工作就是5/6的内容是差不多的。看不懂的那一部分往往是专业技能工作。

 

想做好运营。专业能力和管理能力需要兼备。但有意思的是,在现实中,常常分裂成剑宗和气宗两派。

  • 剑宗,往往做是三面哪吒八臂罗汉,什么都懂,什么都能干,文能提笔写文案,武能下场写代码,样样都会。常见于小公司或者乙方,人少吗,啥都得自己上。可问题是:常常样样都不精,也缺少高度。去面试的时候,往往会死在:“我问的是你的思路,思路!”上边。

  • 气宗,挂在嘴边的是《运营的核心能力》《运营的内功心法》《运营的底层思维》,擅长的是码ppt,具体的活甚至是外包出去给乙方做的。常见于大公司,心里想的是在大公司混个资历然后去小公司当个总监。结果,常常被人质问:“到底是你的能力强,还是以前的平台强”。

更有意思的是,这两派人如果在面试中撞上,常常相互看不上。可实际干活的时候,又常常羡慕对方的本领,想着:“我要不要学个思维模式/实战技巧”。真可谓相爱相杀,有关运营的很多看似自相矛盾的分享,其实就是来自这两派人的碰撞和互通。

 

两边当然都不能偏废。所以后续的文章分享,陈老师会先讲通用能力,再讲专业能力。其实很多专业能力陈老师也没那么专业,但是作为3分钟快速分享也够了,有兴趣的同学,持续追剧哦。

推荐阅读:

  1. 由椰树椰汁广告想到,关于美女营销

  2. TensorFlow 2.0 Alpha 版发布啦!快来尝鲜!

  3. XGBoost参数调优小结

公众号后台回复关键词学习

回复 免费                获取免费课程

回复 直播                获取系列直播课

回复 Python           1小时破冰入门Python

回复 人工智能         从零入门人工智能

回复 深度学习         手把手教你用Python深度学习

回复 机器学习         小白学数据挖掘与机器学习

回复 贝叶斯算法      贝叶斯与新闻分类实战

回复 数据分析师      数据分析师八大能力培养

回复 自然语言处理  自然语言处理之AI深度学习

推荐 0
本文由 人工智能爱好者社区 创作,采用 知识共享署名-相同方式共享 3.0 中国大陆许可协议 进行许可。
转载、引用前需联系作者,并署名作者且注明文章出处。
本站文章版权归原作者及原出处所有 。内容为作者个人观点, 并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。本站是一个个人学习交流的平台,并不用于任何商业目的,如果有任何问题,请及时联系我们,我们将根据著作权人的要求,立即更正或者删除有关内容。本站拥有对此声明的最终解释权。

0 个评论

要回复文章请先登录注册