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这个成功小伙叫：诸葛亮
这份优秀报告叫：隆中对
隆中对是非常经典的分析报告，明代《百战奇略》将它列为战略第一，《三国演义》对它倍加推崇，可见无论是官方民间都很认可这种报告的写法。它的思想并不奇特，同时代的周瑜和贾诩也都有类似策划，但是这份报告出自一个宅家10年的技术宅，就让人惊叹了。首次面试，即展现出了与大集团战略发展部总监一样的眼光，是个老板都会非常非常欣赏的。所以今天让我们站在如何写好报告，促成面试的角度，认真解读一下它好在哪里。
优点第一条：聆听需求，了解现状
原文引用如下：
刘备曰：“汉室倾颓，奸臣窃命，主上蒙尘。孤不度德量力，欲信大义于天下；而智术浅短，遂用猖蹶，至于今日。然志犹未已，君谓计将安出？”
这是一个命题作文，不是自由发挥。老板的需求不是“如何夺取天下”，而是“我能力可能不行，之前经营的不好，现在已经是这个状态了，还能怎么办？”分解这个需求，可见：
l 首要问题：老板对当前状况不满
l 次要问题：老板对自己的能力有怀疑
l 再次问题：还是想建功立业
我们可以看到，诸葛亮的对答紧密围绕了这个需求，所以老板听完立刻认同没有质疑。
没有调研就没法发言权。没有沟通过需求不要妄言建议。这是做数据分析的基本规矩。要先听取领导的需求，了解难处再发话，否则做了一堆东西，只落得领导一句“哦”的评价。再次再次，强调项目开始前沟通需求的重要性。
在面试的时候，第一大忌讳就是：进门就说人家企业XX不行，我觉得你们要怎么怎么改。作为外人，你既不了解人家的目标，也不了解人家的难处，空谈建议只会显得浅薄狂妄。耐心听需求，主动问需求，抱着共同探讨的态度给建议，是最好的了。
优点第二条：正面对答，思路清晰
原文引用如下：
亮答曰：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。
开篇正面回答老板的疑虑，讲清楚自己的思路。这是一个非常好的汇报习惯。越是高级别的领导就越讨厌绕弯子，既然老板最大的疑问是怀疑自己的能力，并且对现状不满，那么一开始就开篇明义的讲出来：
l 机会还有很多
l 不怕条件差
l 靠人的谋划能改变这一点
即鼓励老板不要泄气，又点出了改变现状的重点，顺便为推销自己的策略铺路。
这也是为什么陈老师常说，对上的汇报一杆子捅到底是错误的。按研究背景-研究目标-研究思路-统计口径-描述性分析-建模分析-分析结论-业务建议的老套路，流程太长了，很多时候不能快速引起领导兴趣。很多业务部门的老板也看不懂统计方法论。如果一开始老板不认可我们的分析思路与主要观点，就先与老板碰撞观点，再重新组织材料。
优点第三条：数据齐备，多方论证
原文引用如下：
今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。
开篇的一个今字讲明是当前情况，这是写分析报告的好习惯。数据分析师处理的数据有三种：预测数据（未来）监控数据（当前）评估数据（过去），一开场讲清楚我们讲的是哪个时间状态，有利于后续讨论，不然业务部门会被弄糊涂的，你说的是啥？？？
这里论述了四方势力强弱，每一方都讲了领导人，人力，地利三个因素。四方势力，三个维度对比显得分析很丰满，当然限于时代条件，这里没有很丰富的数据可以展示，然而这种思路是值得学习的。当我们视图说明一个问题时候，尽量从多个角度去论证，显得论述非立体，有说服力，为提供策略建议做铺垫。
优点第四条：建议有力，顺序清晰
原文引用如下：
将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎？
有相当多的同学不知道建议部分该怎么写，这里就是一个标准模板。分析讲究的是全面性，准确性，丰富感；建议讲究的是可行性，策略性，节奏感，因此建议要遵守以下原则：
1. 建议的主语一定是具体某个执行人。这样才能谈可行与怎么做。比如文中的主语就是：将军，后边都是在讲将军有什么资源，将军可以怎么怎么做。
2. 建议的可行性是由数据分析推倒出来的。在思路上要与分析内容保持一致。比如文中在分析部门论述了四方势力的强弱关系，建议部分就直接结合现有的资源（声望，人力）直接强调从四方势力中较弱的两方入手。
3. 建议的执行要讲先后顺序。所谓策略性其实就是先后顺序，即使分析的再精辟，也要靠执行落地，讲到执行就得安排先干什么后干什么。
4. 建议的执行要讲条件。所有的分析都是有时效性的，所有的执行都是有条件的，所以一定要讲明条件，如文中的“天下有变，则XXXX”
这里必须吐槽一下，新人分析师在写建议的时候有一系列坏习惯：
只有数据，没有建议：本月流失35%用户，所以呢？没有所以了……
看着数据，就下建议：35%用户流失所以要减少流失，额，同业流失率45%你怎么说？
宏大叙事，不管执行：一要加强品牌，二要提升品质，三要顾客体验，哥哥有啥是不要的不？
洋洋洒洒，不顾顺序：一要……二要……三要……哥哥你知道干完这几件事要几年啵？
四海皆准，没有条件：万一下个月数据不是这么怎么办！啥？还有万一啊？？？
说了半天，到底谁干：是啊到底谁干啊？一二三四都要，你当你是董事长还是CEO啊。
优点第四条：结论点题，回顾假设
原文引用如下：
诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”
最后结尾处再回应领导的期望，并且再次强调推断条件。强化领导信心，增加对自己的信任感。全篇结束。
总结一下，一份优秀的报告应该是这样的结构：
开篇：15%篇幅，主要观点，分析逻辑
过程：50%篇幅，陈列数据，论证观点
建议：30%篇幅，结合数据，推倒策略
结尾：5%篇幅，点明主题，输出结论
这个比例比较适合向上汇报，让领导们看清楚分析的价值。数据驱动业务，从好汇报开始。
——全文还差一点点就完了——
还有一个可以借鉴的地方，就是大家注意到没，刘备提的这个需求是一个很好的需求。
需求背景：汉室倾颓，奸臣窃命，主上蒙尘
需求目标：孤不度德量力，欲信大义于天下
具体问题：智术浅短，遂用猖蹶，至于今日
期望结果：志犹未已
说实话，汉末天下大乱，想扶持朝纲的有，想夺取天下的有，想割据一方的有，想打家劫舍混口饭吃的也有，鬼知道你一个军阀想干什么。不同的人显得有着不同的目标，可以分析建议的思路也完全不同，如果不讲背景，不讲目标，不讲结果的话，诸葛亮也不知道你想怎么，当然不会有这么经典的谋划。如果光提大理想，不提具体问题的话，思路也会有不同，所以好的需求，一定是一个宏大的背景，有具体的目标，有具体的问题，有期望值，这样才容易分析师门对症下药。
具体到工作中，那种只要一个数据，其他闭口不谈的绝对是一级垃圾的需求。那种直说做一个什么事，不提背景的也是垃圾需求。光说做一个促销就要拿数据，做促销可以是推新产品，可以是消存货，可以是盘活客户，可以是扩占产品线，可以是拉业绩，可以是吸引新人，这么多种可能每一种分析数据和思路都不同，不看背景让人怎么做啊。所以如果业务方自己不清晰，主动问清楚，是分析师对自己和工作负责的重要动作。
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作者介绍：陈老师，在咨询行业打拼了9年，在如何诊断经营问题、建立分析体系、解决专项问题上有超过30个大型项目积累与实战，天善智能特邀专家。
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