18、产品运营指标
AARRR
A（Acquisition）用户获取
A（Activation）用户活跃
R（Retention）用户留存
R（Revenue）营收
R（Refer）传播
用户获取
渠道到达量（曝光量）：多少人看到了产品推广相关线索。（有时候没有明确的数据，需要预估）
渠道转化率：有多少用户因为曝光而心动。Cost Per，具体细分如下
- CPM cost per mille千人展现成本，一般视频贴片门户banner等采用
- CPC click，每点击成本，如搜索引擎竞价排名
- CPS sales，按实际销售数量换算成本。
- CPD download，每下载成本，一般游戏比较多。
- CPT time
- CPA action，广告主与媒体约好，action可以是注册互动下载下单购买等。
渠道ROI：投资回报比=利润/投资*100%，>1都是赚钱的。
日应用下载量：预估，因为从微信点进appstore，微信端会+1，但实际上不一定+1，会有数据失真。
日新增用户数：提交资料为准
获客成本（CAC）：获取一位用户需要支付的成本。各个企业不同。微信粉丝：10￥，电商：70-80￥，旅游：上百，金融：700-800。
一次会话用户数占比：灰色地带，机器人，下载只打开一次，两分钟内就关了的用户所占的比率。衡量不同渠道的靠谱程度。
用户活跃
广义上，网页浏览文章、公众号下单，都是用
活跃用户占比：活跃用户/总用户，衡量产品健康程度。
会话session次数：网页30分钟，移动5分钟。
用户访问时长：一次会话的持续时间。（今日头条有一个半小时/天？！）
用户平均访问次数：一段时间内用户平均访问几次。看黏性。关联时间段线索
用户留存
用户某段时间内使用产品，过一段时间仍旧使用。
某日新增用户1000，第二天仍活跃350，次日留存35%，七天100，七日留存10%。
营收
付费用户数、付费用户占比、ARPU（某时间段内每位用户平均收入）、ARPPU（某时间段内每位付费用户平均收入，不算没付费的）
客单价：每位用户平均购买金额=总额/顾客总数
LTV：用户生命周期价值，经验上说，LTV=ARPU*1/流失率（ARPU和流失率都是对某段时间而言的，两个数据的时间单位要相同，才能套这个公式）
传播
K因子：一个用户能带来多少用户，老带新=用户数*平均邀请人数*邀请转化率（被动获取用户的公式，主动=渠道（曝光量*曝光率））
用户分享率
活动/邀请曝光量：一次活动中被多少人看到。
19、用户行为指标
不用业务领域行为不同，没有统一框架。
功能使用
功能使用率/渗透率：使用某功能的用户占活跃数比。
点赞、评论、搜索、收藏、关注、添加好友。
用户会话
路径图（好酷炫啊这个图！！）
桑基图
20、电商指标
笔单价：一笔订单支出。
件单价：商品的平均价格。
成交率：支付成功用户在总客流量中占比。
交易用户占比：下了单的用户在总客流量中的占比。
购物篮系数（连带率）：每笔订单卖出了多少商品。和商品关联规则也有关系。
复购率：一段时间内，多次消费用户占总消费用户之比。衡量用户的消费欲望。
回购率：一段时间消费的，下一段时间仍消费。衡量忠诚度。消费领域的留存。
